行销
起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达目标为止。 全心投入的确是任何领域成功的重要因素。 在丹雷瑟尚未成名之前，就是休士顿电视公司内最辛勤工作的新闻记者。 同事常津津乐道他有次为了采访龙卷风即将肆虐德州海边的新闻，不惜把自己吊在现场的树上。 有人说黑人超级歌手迈克杰克逊是 一夜成名。 真是一夜成名吗。 他有没有天分。 当然有。 当他还是五岁大时，就开始朝演唱界发展，他把工作当成娱乐
传递系统（机制） 八： 4PS与行销组合 产品 厂商利润 经销厂价 经销利润 批发批价 批发利润 零售店 零售价 消费者 通路 F：特性（内容） 品牌 包装 口味 新奇 品质 B：顾客利益（外显） 信赖感 解渴 顺口 健身 美容 机能利益 应用利益 价值 …… 一组期望的组合 价格 二价值比 折扣 货款信用条件 利润 (毛利 ) 人工 +设备 +财务成本 +管理费用 +应得利益 同业毛利 =合理
载转发，违者必究 6 问题是否直接切入准客户（商业上）的处境。 问题越直接，你所得到的答案也越直接。 问题是否直接切入准客户的障碍。 会让准客户不得不说实话吗。 问题能不能创造出正面的、有引导作用的气 氛，以利完成推销。 发问技巧 7 1准客户问你问题时，你会不会反问他。 比如：客户问“几周内能到货”。 你该反 问“你希望我们一周内送到吗。 ” 最后一个问题：你问的是成交问题吗。 发问技巧 企业
今天的晨会由我主持。 诵读公司司训 二、 请全体就坐（停顿一下，让业务同仁有就坐的时间） 播报新闻 天气预报 (提示员工注意增减衣物 ) 播报通知 三、业绩通报 个人出单明星前 5名 小组预收前 3名，月累计前 3名 部门预收前 3名，月累计前 3名 营业区预收报表 四、竞赛通报 五、喜讯通报 六、生日祝福 营业区集体早会范例 8 行销部早会的定义、目的、形式、时间、内容 （早会范例见
建项目组 •完成项目整体规划 •宣导项目构思以征求意见 •第一期早会手册完稿 •一期手册试点并征集意见 •各层级教材整合改编 •各层级早夕会内容确定 •二期手册完稿 •重点机构推广 •三期手册完稿 •全系统推广 •举办推广专员培训班 •提供《如何有效表达》，如何有效训练》等课程 •分季度出版操作手册 •督导检查机构推广情况 •支援机构推广工作 •定期举办推广研讨会 •形成总结报告 20 手册范例
2） 利益 （ benefits） 3） 价值 （ values） 4） 个性 （ PERSONALITY） ) 品牌的本质： 产品被重视的程度 +被认同的品牌价值 产品与消费者之间的关系 包装 一、产品 ) 二、价格 1）以成本为基准的订价策略 2）以价值为基准的订价策略 3）以竞争为基准的订价策略 4）密封投标的订价策略 ) 订价与产品生命周期的关系 推广期： 1） 提脂式订价 2）
誰」 – 幫消費者找出「他們是誰」 – 連結消費者的真實感 – 讓消費者參與故事發展 「故事式行銷」成功關鍵 — 第一式 • 先告訴消費者「你是誰 」 – 把文化、心理，甚至是神話中常出現的角色，和品牌連結在一塊。 • NIKE訴求的就是「英雄」： 從最早到的飛人喬丹、到老虎伍茲，甚至是以殘障運動人士為腳本的廣告， nike要傳達的是：努力，就是英雄。 •
（ 11）、有关于这家公司的最新消息 （ 12）、和本公司的交易情况 （ 13）、和其他竞争公司的交易情况 （ 14）、负责人的姓名，年龄，兴趣，性格， 对本公司的态度以及权利范围 （ 15）、上次拜访时的商洽内容和反应 下载 个人客户的情况 （ 1）、姓名，年龄 （ 2）、电话，地址 （ 3）、职业，服务公司 （ 4）、出生地，教育程度 （ 5）、家庭情况 （ 6）、性格 下载 （ 7）、兴趣
产业市场：汽车、货车、厂房、设备、货柜、办公室装制、制服、工作服 消费品市场：公寓、房屋、家俱、电视、电脑、运动用品、帐篷、工具、录像设施 特许经营：是指特许人授权给授许人，使其有权利用授权者的知识产权，如商标、设备、分销渠道、产品、商号等 综合服务：指服务企业同时提出供两种或两种以上的服务 准零售化：介于批发商、零售商之间的，包含美发、旅行社、票务代理业、银行、房地产代理、就业介绍所、租车
• 服务人员缺乏专业知识 20% • 找到更便宜产品 15% • 找到更好产品 15% • 其它原因 5% 65％ 人的因素 14 顾客满意的公式 事先的期望 实际所得 事先的 期望 实际所得 事先的 期望 实际所得 ． 感觉不满意 ． 心中评价低 ． 倾向新的供应商 ． 未来将流失的顾客 ． 感觉满意 ． 心中评价高 ． 倾向持续往来 ． 未来忠诚客户的基础 ． 感觉普通 ． 心中评价不高 ．