星子
北京星子源传播-企业危机公关培训(ppt30)-管理培训(编辑修改稿)
案例： 客户纠纷 市场化经济的空前发展导致商家与客户的博弈关系越来越直接地受市场调控。 因而双方对立地位逐渐确立，客户纠纷不断出现，若解决不妥当势必影响企业形象。 砸大奔事件 众多的房地产纠纷 对电信企业投诉等 案例： 恶性竞争 在一个成熟的市场或者是一个不成熟的市场，只在存在激烈的竞争，就容易爆发恶性竞争带来的危机。 家电行业的恶性价格战 进出口中不平等的标准限制性 诋毁竞争对手 案例：