熊谷

— 接到试用期员工的转正申请后， 员工所属部门将为员工作试用期考核，试用期考核一般由员工之直属上级进行考核，也可由部门经理直接安排考核人进行考核，考核人负责 填写 《员工考核报告》并签署转正意见及员工之优、缺点 ， 由部门经理确认 后，转交行政人事部。 — 行政人事部在新聘人员试用期满前一周内完成审核，呈报总经理批准后，决定该员工是否转为正式员工。 — 员工转正，由行政人事部发出《转正通知书》

给排水系统运行参见 《给排水设备设施运行流程》及 《给排水设备设施运行管理规程》 ，填写相关表格。 6． 消防系统运行参见 《消防设备设施运行流程》及《消防设备设施运行规程》，填写相关表格。 7． 楼宇自动化系统运行参见 《 弱电系统 管理 流程 》 ，填写相关表格。  各班组 利用监视和测量设备 对机电设备 状况 进行监测， 依据《监视和测量设备管理规程》对相关监视和测量设备

与管理方针保持一致。 公司管理者代表组织 品质管理部 及相关管理人员定期对目标进行检查、评审、并将结果提交管理评审。 品质管理部 应定期组织对 质量 目标的评审，一般与管理评审同步进行。 必要时，品质管理部 负责对 质量 目标的修订。 具体年度 质量 目标见 《 附件 1》 质量管理 体系策划 总经理负责公司质量管理体系的策划，以满足质量管理体系的总要求。 总经理通 过管理者代表组织开展以下活动

址、信用状况、履约能力。 根据法律法规、公司规定及项目具体情况， 审核合同草案内容与合同方的信用资料，确保合同条款无误，合同方信用确实。 分管领导、 财务部经理、 品质管理部经理 （服务供方合同） 及相关人员对合同进行会审，矫正合同不适条款。 《供应商评定管理流程》 《服务供方评审表》 《供应商评估表》 《服务供方评审表》 《供应商评估表》 《招标 管理 流程》 合同草案及信用资料

25 日前向供应商发询价单 ； 计划采购要求供应商 当月 30 日前报价 ； 临时采购要求供应商三个工作日内报价（特殊情况除外）。 《招标管理规程 》 、 《供应商评定管理流程》 《物资采购计划表》 、 《 请购 内部审 计表 》 《 专题报告 》 《库存盘点表》 《合同 评审记录 表》 、 《 请购 内部审计表》 《询价单》 采购申请 核对库存 整理分类 询价 开始 接下页 接上页

划 ， 组织 对管理处进行季度检查 ， 并将检查现象记录在《检查表》内。 4. 品质部 根据 实际情况组织 对管理处进行服务 品质抽查。 检查人员 /品质主 任 根据现场检查 发现问题 /现象进行原因追 溯及 判断： 《品质互控组成员名单》 《部门年度工作计划》 《季度检查计划》《服务品质 标准》《服务品质自查标准》 《品质自查报告》、 《检查表》 《服务 品质标准》 《服务品质

文件持有人 /使用人 文件的使用者、各级管理者都有责任适时评审文件的充分性和适宜性 制定 《 质量 管理体系文件持有者清单》 ，规定文件的发放范围和数量，由 管理者代表 审批后作为文件制作和发放的依据。 按规定的份数制作，不得错页、漏页。 保留不加盖文件受控章的正本（原版文件）。 原版文件应登记归档并标识，不得发放。 以电子文档保存的应用软盘或光盘制作至少一份备份

并签字。 记录归档前由填写部门负责收集保管，妥善保存，纸质记录应注意防水、防潮、防火和防丢失。 电子形式的记录必须做好备份，备份记录应做好标识和采取防潮、防丢失。 表格文件需要更改时，由提出人填写《文件更改申请 表 》按原审批程序审批，原审批人不能审批时，由其代理人或接替人审批，但审批人应获得更改文件有关的信息；按《文件控制程序》执行。 《 管理手册 》 《文件控制程序 》

《顾客沟通记录表》 制定投诉处理制 度 开始 投诉的 受理 建立投诉渠道 流 程 责任部门 /人 工作要求 相关文件 /记录 接上页 A N Y 品质管理部 /地王管理处物业 管理部 /运营及推广部 /其他管理处 品质管理部 / 责任 部门、管理处 /相关责任人 品质管理部 /地王管理处物业 管理部 /运营及推广部 /其他管理处 /相关责任人 相关责任部门 /责任人 品质管理部

N Y 项目组 /管理处 项目组 /管理处 项目 组 /管理处 项目组 /管理处 项目组 /管理处 与甲方联系好 承 接事项、交接日期、进展、 查 验收准等；派出人员前往工地现场摸底，制定好查验计划，提前参与开发商申请竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数；准备好承接查验记录表格。 承接 查 验大致分组如下： 、财务组：负责资料移交和财务移交 ； ：负责房屋及公共设施