雪恩
雪恩零售公司客户服务手册(编辑修改稿)
和合乎逻辑的论据来支持一个虚假的意见要比说真话难得多。 因此,典型的反映是从假的异议移向真正关心的事,提出那些理由比较容易,从买主的立场出发,他更有意义,是合理的,合乎逻辑的,同时,也是对双方都是有利的。 四、处理反对意见的过程: 确定真实反对意见: 如果你处理了那些最终证明是虚假的非重要的反对意见,你不仅浪费了自己和客户的时间,同时也失去了销售的机会。 完成这一步,我们通常要用到沟通技巧: A
雪恩化妆品公司客户服务手册(编辑修改稿)
于变化或消失。 一个主要原因就是他难“捍卫”。 提出一系列和合乎逻辑的论据来支持一个虚假的意见要比说真话难得多。 因此,典型的反映是从假的异议移向真正关心的事,提出那些理由比较容易,从买主的立场出发,他更有意义,是合理的,合乎逻辑的,同时,也是对双方都是有利的。 四、处理反对意见的过程: 确定真实反对意见: 如果你处理了那些最终证明是虚假的非重要的反对意见,你不仅浪费了自己和客户的时间,