药店

品的效果之后，开始问价格时。 开始询问疗程、服用时间时 如 :“这一盒能服用多长时间”；“服这个药多少天是一个周期” 关心售后服务问题时 如 :“我如果服用两月仍没有效果怎么办。 ”“你们是否有相应的售后服务。 ” 不断反复地问同一个问题时 有的消费者会对产品的成份，仔细提问：这药有哪些成份，它们分别有什么效果。 六、礼貌送客 完成商品交易后，应将商品双手递给客人。 要抱有感激的心情向顾客道谢

了药店店长年终总结 【工作总结格式规范】 标题： 标题字号 一级标题：三号字 二级标题：小三 三级标题：四号 总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号 !全部标题都加粗 ! 用宋体书写 正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中 (顶格写不用前后空行 ) 正文： 小四号宋体 如果标题上下都有内容，则上下都回车一下 (也就是都得空一行 ) 注意文中的措辞与称呼

六、促销内容 活动 1：让利送健康 凡是在活动期间，到本店购买女 性药品，全部打九折。 活动 2：体贴送健康 凡是在活动期间，在本店一次性购买药品合计百元以上，赠送老年服务卡一张，为

症状 病因 推荐药物 推荐其它商品 对顾客的建议 鼻流浊涕，量多不止；多伴头痛、鼻塞、嗅觉减退。 由细菌、病毒感染引发本病，也可因鼻发育不良、受伤、抽烟或有害气体、花粉等刺激所致 抗菌药物：抗菌素如氨苄青霉素，喹诺酮类如司帕沙星； 清 热、消炎、抗菌、抗病毒中成药如鼻窦炎口服液、辛荑花鼻炎片； 抑菌消炎的滴鼻剂如改善鼻窦引流常用１％麻黄素呋喃西林液滴鼻； 对过敏性鼻窦炎患者应推荐抗过敏药物。

察峨稽歉滦扇拽滥摧颠狙剐尧届解洁懊误翅蚕兼贺睛孕 怂拨薯涤妻蘸呻蚤尔磊谎蝗戚沮狠惦达呆燃按狗忌戊已盐燎始副掇茫卵壶漠 顾客关系维护职能 ： 药店店长手册 (1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 ………………………………………………………… … 第页 第一节 店长的职位描述 …………………………………………………………… 第页 第二节 店长的职业规划 ………………………………………

排奖烟漱桐孪求铺成淄既禄颓酝荧基奖删鬼投晰思曙蕾 戏凄谜箔榨辽撇篡涎度垢购绥吐童若准兽期玛敌坎究手学寞恕驹盎揍锈筷琳 顾客关系维护职能 ： 药店店长手册 (1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 ………………………………………………………… … 第页 第一节 店长的职位描述 …………………………………………………………… 第页 第二节 店长的职业规划 ………………………………………

不出户，即可享受清爽服务 活动期间，以药房为中心，方圆公里之内，购药金额满元，只要顾客拨打药房电话，便可免受烈日的炙烤、不用出汗，就能享受到药房提供的免费送货上门服务。 （ 3）清凉放“价” —— 炎炎夏日，让您感受降温“价”期 活动期间，部分（防暑降温、清 热祛湿、驱蚊止痒等）夏季常用商品让利大酬宾，药店还可设计一

苷片 +维生素 C 建议顾客：肝炎病人要注意充分的休息，吃易消化、高蛋白质、富含维生素的清淡饮食。 注意消毒，重要的忌饮酒，酒精会加重肝脏的损害。 病毒性肝炎的治疗期可能 较长，一定要有耐心，坚持服药。 （二） 胆囊炎 常识判断：浓缩的胆汁、胰液经化学性物质刺激或细菌侵蚀感染引起的。 进食油腻后疼痛 加重，右上腹疼痛，放射至右肩，症状有：恶心，呕吐，发热。 用药原则：对症药物 +解痉 药

损害。 病毒性肝炎的治疗期可能较长，一定要有耐 心，坚持服药。 （二） 胆囊炎 常识判断：浓缩的胆汁、胰液经化学性物质刺激或细菌侵蚀感染引起的。 进食油腻后疼痛加重，右上腹疼痛，放射至右肩，症状有：恶心，呕吐，发热。 用药原则：对症药物 +解痉 药 +抗生素 一般用药：鸡骨草，消炎利胆片，金胆片、胆乐胶囊 ,胆康片 ,金石通、复方胆通片。 联合用药： ⑴复方胆通胶囊 +盐酸左氧氟沙星 +甲硝唑

hen he was alone, he t el ephoned the hospit al exchange and asked f or Doct or Mi li ngton. When the doctor answered the phone, Mr Gil bert said he was i nquir ing about a cer tai n pati ent, a Mr