药房

宾代表剪彩） 09： 40－－ 09： 50 威风锣鼓、醒狮采青 09： 50－－ 10： 50 进行开业文艺表演，表演同时演员与消费者互动活动赠送小礼品 10： 50－－ 主持人宣布开业典礼结束 开业现场布置 现场门口设置 1 个充气弧型红色拱门，进一步强化大药房开业之喜庆气氛； 现场门口的用气球 包成彩色的彩们，门口两侧摆放鲜花篮。 将大药房店气势和喜庆的气氛显露出来； 对 宝芝堂

其中 常温区温度为 030摄氏度，阴凉区温度不高于 20摄氏度，冷藏设备温度为 210摄氏度；各库房相对湿度应保持在 45%75%之间。 门店经营中药饮片的，应配置所需的调配处方和临方炮制的设备。 12 门店应划分待验区、合格品区、发货区、不合格品区、退货区等专用场所，经营中药饮片还应划分零货称取专区。 以上各库（区）均应设有明显标志。 13 第四部分 进货

度。 配备养护员，养护人员应具有高中以上文化程度，经岗位培训和地市级以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。 坚持以预防为主，消除隐患的原则，开展陈 列产品养护工作，确保陈列产品质量的安全、有效。 质量负责人负责对养护工作的技术指导和监督。 养护员应做好营业场所温湿度检测和调控工作，根据营业场所内温湿度状况，采取相应的通风、降温、增温、除湿、加湿等调控措 施，并作好记录

退货处理，并做好记录。 (c)验收过程中发现的退出药品，应立即拒收，并做好记录。 各种退、换货必须遵循： (a)不是 本药房 所供 药 品不能退换。 (b)效期低于六个月不能退换。 (c)售 出完好退回破损或包装被污染不能退换。 (d)商品原配达物品不齐，不能进行再次销售的不能退换。 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 质量事故管理与报告制度 主题内容： 本制度对门店发生质量事故的处理过程进行了规范

代班，上全天班；由午班两名人员直接进夜班，轮流排 定，但保证次日该人员上午休息，下午进班。 营业员每月休假日由门店店长根据本 店人员编制及营业情况调整，而店长或驻店药师是门店管理核心，因此不列入营业 人员排班。 每个门店管理以店长为主，休息日与驻店药师及门店柜长各轮换一日。 跨班制（插班制） 三班制操作补充。 跨班制是分割营业人员上班时间，营业员并不全天持续在门 店中，而是中间有间隔，如以夏季

诊断者 医生 患者自我认识和辨别 ,自我选择 取药凭证 医生处方 无需处方 ,消费者自主选购 疗效 需在医生指导下用来治疗某 对而言更安全 ,副作用小 些疾病 (毒副作用可能较大 ) 品牌保护 新药保护 ,专利保护期 品牌 宣传对象 医生 消费者 广告 只准在医药专业刊物宣传 经药监部门审批后在大众媒体宣传 服药依据 一般要在医生指导下 按标签和说明书所示内容使用 如 何 阅 读 医 生 处 方

着制服打卡或点名。 *员工如果未按规定打卡或点名，将视为缺勤，并扣除相应工资。 *任何员工不得代为其他员工打卡或点名，否则将被视为较重违纪行为。 * 员工应对考勤卡或考勤表妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。 *员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字，回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。

，合理地确定 药房 内部各组成单位 (工段、班组 )及工作地，设备之间的相互位置，从而使它们成为一个有机整体，实现 药房 的具体功能和任务。 药房 布置一般包括 :基本生产部分、辅助生产部分、仓库部分、过道部分、 药房 管理部分、生活福利部分等。 由于 药房 布置决定了以后 药房 的 工作效率 ，从而从结构上限定了 药房 的功能潜力，因此 药房 布置是构造一个有效 药房 系统最为重要的环节，相同

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XY 大药房连锁有限公司 ★ 内部文件 概不外传 ★ 服务课课长 /见习课长岗位职责 一、岗位描述 直接上级：店助 直接下级：用药咨询员 /寄包员 /服务专员 /团购 \社区专员 /水电工 基本职能：处理顾客投诉 ,对本课日常工作的安排 责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失 二、岗位职责 严格遵守公司相关规章制度，认真检查、指导下级的工作；