业务主管
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 年，我在网点任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。 通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急 客户之所急，想客户之所想
5．客户反馈处理评价。 （四）市场开发 1．收集不同领域对 公司产品的 需求信息； 2． 根据市场信息制定开发计划； 3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告； 4．了解 箱包 行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商； 5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 （ 五 ）指导和考核下属工作 1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；
iness Management Consulting P10 三、業務訓練的基本原則 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting P11 以實例分享為學習的基礎 以輕鬆演練為技能提昇的學習 以體驗互動為成長的練習 以尊重的態度，讓業務 Show出自己 以互動激勵自我的實現 業務訓練規劃的基本原則 做對人類有價值的事
被调查者评价可以采取两种方式：一种是在调查工作完成以后再组织一些被调查者进行事后性评价；一种方式则是调查工作与评价工作同步进行，即在调查 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 15 页 共 33 页 问卷的结束语部分安排几个反馈性题目，比如，“您觉得这份调查表设计得如何。 ” 自我评价则是设计者对自我成果的一种肯定或反思。 编制问卷注意事项： （
队伍稳定性的重要指标； （ 5）反映了该单位教育训练的成效 11 人均新单件数 （ 1）间接反映单位拜访活动（团单除外）； （ 2）决定了该单位挖掘缘故市场的空间； （ 3）决定了该单位今后的市场销售策略。 12 件均保费 （ 1）显示了该地经济发展水平和寿险市场 的成熟度； （ 2）反映了该单位普遍的成交技巧和大额 保单的开拓能力； （ 3）显示了该单位所促成客户的层次； （
辖部门人员工次初定、年度考核、发展晋升、加薪工作落 1 负责本部门正常运作的一切事务性管理。 既包括员工的考勤统计、个人所得评定建议、工作 行 为的责任落实等，也包括部门必需设备用口添置、维修、设计资料管理等工作。 1 坚持民主集中制的原则，充分发挥群体优势的作用，调动员工的积极性和创造性。 1 关心 下属员工的日常原则，在职权范围内，解决员工一些实际生活困难。 1 有效控制部门管理费用（交通费
支持。 职责范围 (名称、定义、该职责所要达到的结果 /目标 ) 责任级别 （全部 /部分 /协助） 衡量标准 (数量、质量 ) 业务类 战略层面 助部门经理共同拟定酒店产品采购计划，实现利润率及利润额目标 • 部分 • 协助 • 内、外客户的满意度 • 上级评价 香港中旅国际投资中央平台 北京公司 营运中心 酒店 采购 部 内部文档，注意保密 第 2 页，共 3 页 战术层面 1
后性评价；一种方式则是调查工作与评价工作同步进行，即在调查问卷的结束语部分安排几个反馈性题目，比如，“您觉得这份调查表设计得如何。 ” 自我评价则是设计者对自我成果的一种肯定或反思。 编制问卷注意事项： （ 1）如果想使调查更有效，那么要： 不计较措辞，要抓住问题的要点 考虑心理图案因素 必要的分组 使回答者容易得到回答 使回答者易于回答 使你利用处理 （ 2）确定调查目标的规模
今天的会议到此结束，谢谢大家的积极参与。 下发资料 一： A 主管的一天 Ａ主管已育成 4 个组，目前直属组共 17 人，有两位见习 主管。 A主管把组员分成Ａ组、Ｂ组、Ｃ组三块进行管理，Ａ组共有７人，Ｂ组５人，Ｃ组５人。 Ａ主管一天的工作，实际上是从下午 5 点开始的。 每天下午 5 点，他都要打电话到公司了解组员交单的情况。 不错，今天共有３位组员交单，他记下了组员的姓名、保费以及 产品