移动

尽量克制忍耐，得理让人，不与客户争辩顶撞，必要时请值 班经理协助解决。 3）活动宣传、业务推荐  在解答客户疑难的同时，咨询人员要见缝插针， 结合客户情况， 积极向客户推荐近期活动和 适合 新业务。  办完业务后，营业员须跟踪客户对推荐新业务的感知 ， 当客户明显对新业务感兴 趣时，应掌握主动，向客户推介新业务， 把握的原则是：忙时一句话，闲时一段话。 推介时 不仅进行口头 介绍

对象从 SP 商原有的节日彩信中进行筛选或改良；或者设计彩信素材（包括文字、声音、图像）。 （ 2） 制作彩信―― SP 商负 责。 依据移动公司确定的彩信设计稿制作相应的彩信。 圣诞和元旦类的彩信分别在 12 月 15 日和 12 月 20 日前确定。 圣诞节的彩信空降 （ 1） 空降对象的准备―― 计费中心。 具体 见《 新业务空降－计费需求 》 （ 2） 实施空降―― SP 商。

加宝鸡联通短信服务的花样，我们推出了元宵节有奖猜灯谜活动，这一活动分为两个部分，一部分是有奖短信灯谜点播，另一部分是猜灯谜过关夺现金活动。 一、有奖短信灯谜点播 点播方式： 通过短信平台点播祝福语。 用户收到谜面后，我们会根据用户发送的代码将正确的答案或下一道灯谜发送给用户。 计费方式： 按条计费。 资费： 元 /条。 发送方法： 发送代码 CL 到 8585106 例： 用户发送 “ CL”到

业务种类 改套餐 补卡 修改密码 帐务变更 程控功能变更 重入网业务 虚拟网 分区卡 过户 酬金 4元 /户 2元 /户 2元 /户 2元 /户 2元 /户 2元 /户 / / 4元 /户 （四） . 话费销售酬金 酬金为销售话费 额度 的 % 三、 当月酬金的支取办法 1. 放号酬金中一次性销售酬金当月支取，在网奖励按时段每月支取一次，最长时间为六个月。 其他销售酬金均为每月支取。 2.

通道服务。 （ 3） 优先处理客户投诉。 （ 4） 免费送节日、生日祝福短信。 （ 5） 可参加移动公司组织的抽奖活动。 3． 4窗口服务 （ 1）营业厅的 VIP 专区 为使大客户更舒适地享受我们的服务，我们特意在中国移动营业厅设置了 VIP 专区，大客户可在 VIP 专区办理各种业务。 （ 2） 1860 客户热线优先接入 大客户在使用移动通信服务碰到问题需要咨询或投诉， 1860

开心网（ 001）以及 合并后的人人网，包括 及 51,均已经在国内形成一定的用户规模。 相比移动互联网，传统 固网 互联网在表现形式及可开展业务上会丰富许多， 其 用户基础也比较大 ，以 为例， 拥有原有庞大的 用户数基础，通过开发并集成相 关业务， 在 SNS 市场已经形成了非常大的优势。 但是 传统固网互联网与用户的“贴身”程度、 方便灵活性均没有移动互联网好。 同时，

1 人负责 DCN网，但从工作量统计结果看，并征询了外部专家的意见，系统管理员设立 2 名可满足工作需要， DCN 管理员可单独设立。 因应用软件组与接口组工作性质相似，内在相通的东西很多，因此作为一类工作设岗。 称为软硬件技术支持。 各工作人员通过学习可以掌握其他专业管理人员的知识，作为一个大的团 队管理可以达到资源充分利用。 通过核算岗位工作量，并征询了外部专家的意见，此岗位设立 78

汇报位置信息。 半分钟后，手机中开始不停传来他的手下们的汇报声：嘀，报告，我在公司；嘀，报告，我在济钢 (济南钢铁厂 )；嘀，报告，我在„„ 这并不是一个虚拟场景，而只是数字集群的一个小应用而已。 所谓数字集群，是专网移动通信的一种，一般用在紧急事件的调度上。 通过专门的网络和终端 (类似于手机 )，可以做到 “ 一呼百应 ” —— 权限高的人员可以一次性通知到自己的所有下属

厅终端 用户 PC 执行 计费中心制定的安全策略，使其访问 BOSS 系统时 具 备基本的安全防护，避免 BOSS 因终端 用户 PC 上 DoS 或蠕虫病毒攻击而导致瘫痪；  营业厅终端用户对 BOSS 内网网络资源的访问权限控制，对计费中心内部的人员也进行不同的区别对待；  营业厅访问用户所使用的网络应用程序控制；  营业厅终端用户行为进行详细记录，以便事后审计； 

乙方负责向第三方（终端产品生产厂家）签订采购合同， 如第三方提供的终端产品是国外产品， 由乙方负责 完成 进口手续 及按照国家有关规定完税。 乙方 提供有关业务授权予甲方进行 本协议项下所有 终端产品 经销（代理）购销活动并与各购销（代理）商签订协议 并协助进行销售业务工作。 乙方负责所投入资金的成本核算 并 设立本合作项目的独立经营帐户，独立经营帐户用于合作项目 运营用途，由合作双方共同监管。