移动

营销资源管理是否符合规范 业务质量 该网点是否遵守移动公司价格 该分销网点是否熟悉移动业务和产品 该分销网点是否严格遵守移动对票据的规定 在发展新业务中，是否推荐介绍相关服务的营业厅 分销主管签名 ______ __ 河南移动通信有限责任公司郑州分公司 Page 5 of 8 20xx 年 5 月 每周竞争动态监控记录表 走访日期 _________ 分销商名称及代码 _____________

遵守通信企业保密纪律，不准泄露客户资料，严守商业机密，严禁无关人员翻阅客户资料。 （二） 按时参加公司组织的会议和培训。 第四章 分销网点服务环境和设施规范 第十一条 在店内营业区明显位置公布公司的业务种类、收费项目、资费标准。 第十二条 设置移动业务宣传栏、架，免费向客户提供业务使用手册和宣传资料，宣传内容要及时更新。 第五章 分销网点员工日常服务行为规范 第十三条

及时检查，发现错误要求分销网点及时更正。 分销业务规范 生效日期： 20xx 年 5 月 第4页 共 7页 文件编号： 版 本： A 第三章 业务款项管理规范 第六条 分销营收款项管理 一、分销商安排专人负责各类业务款项的核算管理。 二、核算时间营收款项以自然月（ 1 日至月末最后一日）为一个结算月，每月按旬结算三次： 1）第一旬结算期为当月 1 日 至当月 10 日； 2）第二旬结算期为当月

（ 1）沙发（ 2）茶几（ 3）茶杯（ 4）空调设施（ 5）绿色植物 每少一项扣 1 分 4 分 营业服务规章制度（ 25 分） 早会制度：每天提前 15 分钟上班 ，召开当班营业员会议 检查记录，询问营业员，未执行者不得分 5 分 业务（培训）制度：每月至少组织一次营业员业务学习 抽查学习记录，未达到者不得分 5 分 首问责任制：（ 1）实现营业前台综合业务一台清操作（ 2）对于投诉客户

综合业务一台清操作 （ 2）对于投诉客户，本着谁受理谁回复的原则，及时给予答复，不得指使客户找别的部门 （ 1）实地检查，违反第（ 1）条的，扣10 分；（ 2）在指定专营店观察投诉客户5 人次，每有一起发生，营业员回复不合规范者，扣 3 分，扣完为止 10 分 做好客户挽留工程。 无挽留的不得分，鼓励弃卡者倒扣 10 分。 6 分 2 营业人员 包括手机销售和维修 人 员（ 47 分）

业务后方可结帐。 先生 (女士 ),请您不要着急 ,我会等您的。 8 当与客户发生现金交接时，应唱收唱付：收您 XX元。 找您 XX 元。 请收好 9 、当客户进入柜台时，请正确引导客户在台席外办理业务。 请您到柜台外面办理业务好吗 ? 10 、当客户因办业务发生疑问而询问时，营业员应听客户把话说完，并区别情况处理。 如是客户搞错时：对不起，这是符合 XX规定的。

个月的岗前培训，从安装调试、到系统原理等方面进行系统的学习，力争使每位员工都能成为专业的销售人员，以便为我们的客户提供更好的服务。 14 西安 奥科 公司是以 项目研发、生产 销售供智能手机下载的应用软件为主 导产品的 面向 移动互联网 的高科技 公司。 在本旅游系统上 实行的是“ 公司 +移动互联网 +运营商 +旅游景区 ”的经营发展模式。 在产品销售方面，公司 利用自身多年与移动运营商的关系

手机或者 DV，以爆料形式拍摄成图片或者视频放在 空间，让全民参与评论。 不过会在XM6相关领导人的审核通过下，在 《 城市拍客 》 栏目中播出其内容和评论。 • 线上线下结合： 线上片头口播 +栏目右侧字幕更换，宣传线下平台加入参与方式。 线下 空间置顶第一帖，详细说明如何成为一名城市拍客，并详细介绍参与方式评选方式等。 栏目板块设置 栏目时长 5分钟 • 片头约 10秒 口播栏目

它可以集成图像、声音、文本、动画等各种多媒体信息，轻松实现手机与手机、手机与互联网之间的信息传送。 彩信业务不但能给手机用户提供丰富多彩的信息服务。 服务介绍 — 短信服务 1. 国内菜肴介绍：集合国内各地的精品菜肴及做法，供观众下载学习。 2. 仪伟菜艺点评：观众在收看节目的时候，如果有发现主持人刘仪伟在做菜的时候有什么错误的地方，或者有新的创意和想法，观众可以通过手机短信来留言。 3.

13:0017:30 中午 12:0013:00，为午餐及休息时间 二、公司上下班实行打卡制度 凡未能按时打卡者均视为迟到或早退，迟到或早退 15分钟以下者，每次扣除薪金 10元；超过 15分钟（ 8:45以后）按每分钟 1元计算，（例： A员工迟到或早退 17分钟则扣除 10元 +17元工资），超过 1小时按旷工一天处理；（注：仓库作息时间为 8:00—— 17:00， 17