医疗

技术不断改进产品质量，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。 2 本方针与我公司总体经营方针相适应、协调，它是我公司经营方针的重要组 成部分。 体现了满足要求和持续改进的承诺。 3 各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。 4 我公司应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应我公司内外环境的变化

疗服务价格投诉工作。 为了方便投诉患者，使投诉患者所反 映的问题尽快得到解决，各科兼职物价员对患者的投诉要及时了解情况、认真核对，尽快解决，如果不能解决，要协助患者到审计物价科解决。 审计物价科设群众来信、来访和投诉登记表，详细记录来信、来访和投诉时间，投诉人姓名、住址

没有遵照手术分级管理制度，擅自越权手术，造成不良后果的由手 精品资源，欢迎下载 !(页眉可删除 ,文档可编辑 ) 最新海量 范 文模版 :竞聘考核 ,年终总结 ,公务员国考 ,ppt模版 ,绩效管理 ,述职述廉 ,规章制度 ,临床医学 ,论文范文 ,财务营销 ,MBA考研 ,讲话稿演讲稿 ,工程审评招竞标 ,营销策划 …… 天天更新。 术当事人全部承担并停手术 3 个月；没有造成不良后果的

医务科 应向业务副院长汇报 ，参加并主持会诊。 三 、院外会诊 需要申请院外会诊的病人，由经治科室主任提出，并填写院外 会诊 单 ，报医务科 同意，并与有关医疗机构联系，确定会诊时间。 对于轻症病员，如有必要，可携带病历陪同病员到院外会诊；也可将病历资料寄发有关单位，进行书面会诊。 院外会诊的有关 要求应符合卫生部 2020 年 4 月颁发的《医师外出会诊管理暂行规定》。 上述各项会诊

达到 50%以上，二级公立医院参保率达到 40%以上；到 20XX年上半年底，三级公立医院参保率达到 80%，二级公立医院参保率达到 70%以上；到 20XX年底，辖区内 二级以上公立医疗机构参保率达到 100%。 鼓励和组织其他医疗机构积极参加医疗责任保险。 （二）组织实施。 各地卫生行政部门要组织人员对辖区内的医疗机构保险工作开展调研，调研内容主要是辖区内二级以上公立医疗机构和医务人员、保险

系统、电子病历系统、 LIS 系统、 PASC 系统等。 医疗管理中的门急诊管理、住院管理应用等系统，每个系统的应用需求不应用环境存在较大的差异，而丏对亍门诊量巨大的医院来说，如何保证作为不病患直接接触的终端环境的高可用运行，是弼前面临的比较大的问题。 另外，分支机极迓对迖程接入访问各系统提出了更高的要求。 该方案产品适用亍医院中的丌同岗位、丌同应用场景，对医院业务迕行流 程再造、优化、提高和对

................................................................ 140 . 变更管理 ...................................................................................................... 142 . 沟通管理 .........

施落实，护理操作技能等。 （二）提升服务满意度 不断改进工作作风 医院工作的唯一金标准是患者满意，因此，提高患者满 意度是提升医疗质量、医疗安全的有效手段，在《创建人 9 民满意医院》活动中，制订了《提升服务满意度实施办法》，其目的是通过征集，改进，落实服务对象意见和建议来提高患者满意度，我们的具体做法：一是逐人发放住院患者满意度调查表，元月至 9月份共发、放回收住院患者满意度调查表

以说明。 五、抢救室应制度完善，设备齐全，性能良好。 急救用品必须实行“五定”，即定数量、定地点、定人员管理、定期消毒灭菌、定期检查维修。 七、手术分级管理制度 一、手术分类 根据手术过程的复杂性和手术技术的要求，把手术分为四类： （一）一类：手术过程简单，手术技术难度低的简单小型手术。 （二）二类：小型手术及手术过程不复杂，技术难度不大的中等手术； （三）三类：中型手术 及一般大型手术；

科间会诊：由主治医师提出，会诊单上写明会诊目的和要求。 应邀科室必须派 级别以上人员参加会诊。 ( ) A、住院医师 B、主治医师 C、副主任医师 对于 急、危、重症患者 的急会诊，应邀科室应该在 分钟内到位。 ( ) A、 5 分钟 B、 10 分钟 C、 15 分钟 关于会诊不正确的是 ( ) A、 会诊科室必须认真填写病史概要、初步诊断、会诊目的和要求，由主治医师签字后送往被邀科室。 B、