一流

重 患者 的人格、权利和隐私，坚持 “ 人文关怀，顾客为本 ” 的服务理念。 实施医德规范 “ 四项 细则 要求 ” 、“ 八项原则”、“ 十不准”， 完善医院管理体系， 热情使病人有温暖感；认真使病人有安全感与信任感；细致使病人有亲切感； 周到使病人有舒适感与归 属 感 ，树立医院 整体 品牌和形象。 执行世界卫生组织制订的诊疗标准，用实事求是的科学态度为患者看病。 成立医疗质量小组、医疗安全

度，减少了手续的办理，提高顾客满意度。 并以关注客户、服务客户为导向，成立市场研究工作小组，对外与客户建立直线联系，不断规范客户管理制度，进一步改善相关流程以满足客户需求。 对内横向沟通各部门，以期提高服务的反应速度及效率，构建完善的矩阵式服务网络。 （三）通过作业匹配性研究，重点突破作业系统的短板 为了推进系统作业效率管理，近年 来沪东公司高度重视对集装箱码头作业的七大环节之间的匹配性进行研究

1、10812/000密建立世界一流的上海国际汽车城第一阶段项目工作汇报二 经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 上海国际汽车城发展有限公司10812/000综述 中国的汽车及相关市场在今后若干年中，将以年均超过 10%的速度高速增长。 到2010年中国有可能成为世界前三大汽车市场之一。 上海作为中国的经济中心，在目前已经形成的汽车制造业的领先基础上

1、10812/000密建立世界一流的上海国际汽车城第一阶段项目工作汇报二 经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 上海国际汽车城发展有限公司10812/000综述 中国的汽车及相关市场在今后若干年中，将以年均超过 10%的速度高速增长。 到2010年中国有可能成为世界前三大汽车市场之一。 上海作为中国的经济中心，在目前已经形成的汽车制造业的领先基础上

1、10812/000但是现在安亭并不是消费者作为汽车娱乐活动的首选场所认为该地方作为汽车娱乐活动场所合适和非常合适的消费者百分比徐家汇上海浦东安亭上海消费者 苏州消费者 杭州消费者主要原因 浦东交通便利，有知名度，周边配套设施齐全，并且人气旺能吸引外来游客，而安亭不具备这些优势807659836056714034资料来源 :

1、10929/000化功能设计，制胜关键挑战，加快上海国际汽车城的开发建设机密上海国际汽车城发展有限公司工作汇报二 经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 10929/000项目进展情况回顾 本项目工作已基本完成实际完成工作 提出核心贸易区的初步功能定位并对其作测试分析 分析国内外优秀案例，展开一系列头脑风暴与分析，确定核心贸易区布局设计及关键举措

张临时卡 ,每个房间各打开一盏灯。 ,立刻报主管和经理。 4)服务员： 接到领班委派做 VIP 房的服务员，要对即 将入住的 VIP 房做彻底的清洁工作 ,清洁时 ,要认真、仔细、不要遗漏任何一个角落 ,不放过任何一个细节 ,并按 VIP 客人的接待要求落实各种用品的配备和布置 ,在 VIPA 级、 B 级房间内放上印有客人姓名的信封及欢迎信等，必要时，可配特别的 VIP 的棉制品。 5)总监

建设校园文化是为了认识到校园文化的育人作用；学校文化是个经济学概念 ，建设学校文化首先是为了学校的市场竞争力。 我认为校园文化是学校教育的一个部分 ， 而学校文化则是学校经营的一个部分 ， 虽然都叫做文化 ， 其出发点不同 ，含义也自然不同。 我可能更认同 “ 学校文化 ” ， 因为我不仅是一名教育者 ， 我认为我的身份发生了变迁 ， 我是校长 ， 也许我是教育方面的 “ 白痴 ” ，

好。 国外顶尖大学入学的考核标准是什么。 •学习成绩仅占 55% •其余 45%为领导才能，创造力，独立思考能力，社会活动，甚至道德水准。 他们

供给都很大 ,现实盈利性大 发展潜力小 粤东 : 需求也不大 但供给方的竞争激烈 现实盈利性小 发展潜力小 粤北 : 需求相对较小 但供给方的竞争小 现实盈利小 发展潜力大 粤西： 需求相对较小 供给方的竞争小 现实盈利性小 发展潜力大 珠江西岸 : 需求仅次于东岸 供给大 现实盈利性大 发展潜力中 30 战略咨询方法论 产生战略选择 5Cs模型 ① 竞争剩余价值 ② 从供应商处集中剩余价值 ②