印刷厂

顾客满意度的调查结果； 顾客投诉及其处理情况； 对内 部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施，及其有效性的监控结果 ； 培训质量评价结果； 纠正和预防措施执行情况； 上一次评审所制定的措施的实施情况； 可能影响公司质量管理体系的变化（包括外部和内部变化）； 质量方针、质量目标达成情况； 质量管理体系文件的适宜性、有效性； 过程的控制情况； 产品质量状况； 其它方面的改进建议。

表述不一致的合同或订单要求（如价格、质量要求）已予以解决； 、技术、人员的综合能力，确认是否有能力满足产品要求的业务。 a. 常规合同（本公司定型产品，有现货的，由业务部将产品名称、纸型、规格和数量等转生产部填写《生产通知单》并双方签名，一式两份，即完成产品要求的评审；没有现货则依 行评审） b. 特殊合同（常规合同以外的所有销售合同，如需增加设备、采用新工艺、新材料

，填写《供方业绩评定表》。 评定时按百分制，质量分占 60%，交货分占 10%，价格分占 15%，售后服务分占 15%，评定的总分低于 80分（或质量分低于 55分），应直接取消其合格供方资格；如因某种原因特殊留用的需报总经理批准，但仍要加强进货原材料的验证，并执行 款，连续两次评分不合格者，应取消其供货资格。 A. 业务部依据销售预测、生产计划及原材料库存情况，提前一个月拟定《原材料采购计划》

、半成品、成品的有效标识。 设备、机器类以该设备的铭牌或《设备标识卡》方式标识，由生产部统一编号和注明设备是否处于完好状态。 工具标识采取用后归还，集中存放，并挂牌标识工具名称和保管责任人的方式。 半成品需建立和保存相应生产和检验记录，以备追溯之用。 若半成品需要单独存放时，需单独予以标识。 成品标 识参考《标识牌》，标识以成品外包装和产品标签来区分；成批存放时

和《设备操作规程》，要求员工按规定操作。 在生产过程 中应随时注意机器、设备、人员作业状况，保持地面干净整洁，做到安全生产和清洁卫生。 在生产过程中应对原料、半成品、成品随时进行整理，保持清洁，保持堆放合**彩色印刷有限公司 文件编号： QCQP008 版次： A0 版 生产控制程序 日期 : 20xx 年 06 月 20 日 第 2页共 3 页 理有序。 生产现场要按 5S 的整理、整顿、清扫

》，依据计划进行校准，并出具校 准报告： ，并出具校准报告。 ，质检组应编制相应的《内部校准规范》，规定使用方法、使用设备、验收标准周期等内容，由质检组实施并填写《校准记录表》； ，由校准人员贴《合格证》并标明有效期。 、监控设备使用，搬运、维护和贮存控制 《操作规程》，正确使用设备，确保设备的测量和监控能力与要求相一致。 使用后要进行适当的维护和保养。 、监控设备前 ，应检查设备是否正常

在接到质检组认可的《产品检验单》后，方可通知仓库保管员办理入库手续； 仓库保管员对入库原材料或成品按要求分别划区域存放，按品名分类摆放，以利于存取和保护，并建立原材料及成品入、出、存放手续和台帐， 做到先进先出，认真登记，及帐、卡（牌）、物相符； ，存放区域应做到安全整洁、摆放整齐、标识清楚，具有防潮、防雨、防火、防皱、防鼠、防污染等措施，并定期检查

户，由业务人员根据销售情况作出上门服务计划，经分管副总批准后实施； 无论客户在何时提出的意见或建议，都必须记录在案，经过相关处置后，将结果通报给客户。 及时向客户推荐本公司新产品、以及新的产品信息。 为固定客户、大、中客户提供新样品免费服务。 顾客满意度监测 顾客信息的收集、分析与处理 业务部负责监控顾客满意或不满意的信息，作为质量管理体系业绩测量的一种手段。 对顾客的面谈、信函、电话

表审核，总经理批准。 计划编写具有严肃和灵活性，其内容包括： 、范围、方法、依据和时间； ； ； ； 定时间及持续时间；。 在了解受审核部门的具体情况后，内审组长组织编制《内审检查表》，内审检查表应包括：审核项目、依据、方法等内容； 内审组长在内审前由审核组长召开一次审核小组会议，明确《审核实施计划》并进行任务分工。 将审核时间通知受审部门，受审部门如对内审时间有异议，由管理者代表协调解决；

施首件检查。 并做好记录，具体如下： a） 印刷工序：印刷机长自检合格后，由 PQC 再进行检验，检验合格后，机长和检验员在《 PQC印刷巡检报告》上签字确认才可生产。 b） 啤机工序：啤工校好板后先进行自检，再由检验员、啤机组长和生产主管认真对单对稿，确认无误后在《生产流转单》上签字确认才能生产。 **彩色印刷有限公司 文件编号： QCQP014 版次： A0 版 过程和产品检验控制程序 日期