营销
人 备注 18 ⑸ 复述通话内容，以便得到确认 以下的信息尤其要注意复述： 对方的电话号码 对方约定的时间、地点 对方谈妥的产品数量、种类 对方的解决方案 双方认同的地方，以及仍然存在分歧的地方 其他重要的事项 19 ⑹ 整理记录提出拟办意见 5W1H： Who（ 是谁 ） What（ 什么事 ） When（ 什么时候 ） Where（ 什么地方 ）
M6 将 JanFeb 促销计划告知相关 RGM/ASM/TM/ASAM KCM7 申请 JanFeb 相关 PWP 号，及申请促销价格维护 KCM8 Jan 促销计划执行9根据实际执行情况，填写 Jan 的 TG/GE/DM 费用 付款凭证10 完成 Jan 促销计划的评估，提交 TM/RGM/ASM KCM11 TM 确定 Apr 促销计划，提交 MayJul 计划草案 TM12 K/C
竞争调研 /客户访谈 /销售分析 三 个步骤 3 市场调研的计划性和规范性 报告撰写、评审和提报 《 市场调研计划表 》 《 竞争楼盘调研套表 》 《 成交客户访谈提纲 》 《 销售人员 /策划经理 /案场经理访谈提纲 》 《 报告讨论 MECE会 》 《 报告评审套表 》 《 报告汇报会纪要 》 本报告是严格保密的。 21 《 营销总纲 》 的撰写、提报要点 —— 做到 完全沟通 三 个步骤
纵深发展和全国推广相结合 中国联通直复营销世界风推广项目 169。 2020埃森哲版权所有，注意保密 . 24 目录 • 调研主要发现 • 直复营销能力评估模型 • 各地直复营销开展现状 • 直复营销主题讨论 中国联通直复营销世界风推广项目 169。 2020埃森哲版权所有，注意保密 . 25 目录－重庆 合肥 天津 都匀 amp。 凯里 南京 重庆 福州 中国联通直复营销世界风推广项目 169
经过几次公关，大学尝试性的邮寄 2000封招生简章，商函发出后，咨询招生事宜的电话有了明显的增加，东北大学的负责人员对商函的效果有了一定的认识，又加发了 8000多封，商函发出一周内咨询电话应接不暇，经过进一步的攻关，及时增选了全国重点中学的信息，邮寄本册式推介目录 1万多份。 由于接连不断的咨询电话，引发大学本册专业介招指南，合计用邮数量 2万份，金额达 2万多元。 15 四、营销效果
随时完整） „ 确保顾客沟通协调 „ 营销管理智能化和自动化 „ 数据库营销的作用 „ 更加充分地了解顾客的需要，为顾客提供更好的服务。 通过互动沟通，维护客户关系，提高重复购买率，为企业带来更高利润率。 顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。 关系营销强调与顾客之间建立长期的友好关系以获取长期利益。 实践证明，进行顾客管理，培养顾客忠诚度，建立长期稳定的关系
列 第 20 页 Hamp。 J 窜货的主要原因 • 价格体系紊乱和管理混乱 • 产品在包装、质量以及销售情况上的差异，为窜货提供了契机。 • 竞品冲击，企业支持不力，经销商受压窜货 • 由于货期、滞销等因素造成的渠道内库存积压 • 通路规划失误，造成经销商之间距离过近或流向不合理 • 通路激励不当，政策失当、方式欠妥、执行不正等。 • 鞭打快马，目标分解盲目 • 销售管理混乱，维护不力
相关部门经理 市场部经理 营销方案 /政策 否 是 年度经营计划 /上年度营销计划 /公司风险策略研究分析 制定营销方案 /政策 审批通过。 存档 /发布 审批通过。 修改营销方案 /政策 是 否 4 营销计划实施流程 流程 营销计划实施流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： 市场部 业务部门 CRRM部
业务分析室 营销帐务中心 /客户服务中心 /分公司 /业务推广室等相关部门负责策略实施的人员 营销帐务中心 /客户服务中心 /分公司 /业务推广室等相关部门负责策略实施的人员 业务分析室 /业务推广室 /项目实施总协调人 各相关部门负责策略实施的人员 在经营会议上向相关部门介绍营销策略方案 ，做方案实施动员 ， 指定实施总协调人 ， 各中心 、分公司确定协调实施的人员 下发公司决策文件 、《
IV “业务分析 ” 的目的是保证管理和项目目标的有机结合，并将目标清晰地表述成将会决定流程重组的指导原则或指标 • 流程需要以一个普遍认可的业务战略为背景下进行重组 • 这将保证公司战略、每个流程的输出以及每个人的最终角色发生显著联系 • 公司的目标和战略的清晰表述将把公司目前和未来的运营环境、公司目标和 PRE/ERP项目目标转换为一套普遍认可的流程设计规则 公司远景 和战略 BPR/ERP