营销学

流转到消费者，使供给与需求相适应 ，从而促进社会目标实现的社会经济过程的问题。 A．个人福利 B．企业福利 C．组织福利 D．社会福利 （ ） 86． 市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是 _________。 A．问题类 B．明星类 C．金牛类 D．瘦狗类 （ ） 87． _________是一个包括知识、信仰、艺术、道德、风俗以及作为社会成员而获得 的其他方面的能力和习惯的复合的整体

面对变化，小阿华公司认为粗放型的营销方式已不适应新时代的要求，他们根据多年实践，总结出一套自己称之为“精确营销”的新的营销方式。 “精确营销”的定位原则是“全程互动、专业指导、多源盈利”，以信息收集、处理为基础，以直递广告、权威 推荐、免费服务为主要信息载体，实现全面直接的沟通；建立专业方便的母婴健康消费平台。 小阿华追求市场目标的精确沟通、市场机会的精确把握，以精确营销的方式降低成本与风险

27日，来自 160个国家的政府部长、国际组织和非政府组织的 800多名代表，在哥斯达黎加首都圣何塞举行的《蒙特利尔议定书》第八次会议、《维也纳公约》第四次会议认为：世界每个国家，不论大小，都有权利和义务保护环境。 并提出：缔约国应联合采取行动，加强控制消耗臭氧 层的物质，以避免臭氧层进一步受到损害。 我国于 1989年加入《维也纳公约》； 1991年加入《蒙特利尔议定书》；

强 中 弱 业务优势 13 （三）、公司战略资源分配 第三步 ：资源分配决策 波士顿顾问公司方法 明星业务  多投资 财源业务  少投资 问题业务  视情况而定 衰退业务  不投资 14 （三）、公司战略资源分配 第三步 ： 资源分配决策 通用电器公司方法 ( GE ) 产业 高 吸引 力 中 低 强 中 弱 业务优势 保持 优势 选择 发展 投资 建立 固守和 调整 选择或 保持 选择

产品满意 服务满意 三 、顾客忠诚度的衡量 重购数量 挑选时间 对价格敏感程度 对竞争对手的态度 四、顾客满意理念指导下的企业营销策略 塑造“以客为尊”的经营理念 开发令顾客满意的产品 提供令顾客满意的服务 科学地倾听顾客的意见 五、顾客满意度对企业竞争具有的意义 顾客满意使企业获得更高的长期赢利的能力。 顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护。 顾客满意度使企业足以应付顾客需求的变化。

交错式 集中式 连续式 间断式 月 每月信息播放次数 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 （ 45）决定在地理位置上的媒体分配 决定在地理位置上的媒体分配（ Deciding on Geographical Media Allocation） 公司在决策怎样分配它的广告预算时，必须考虑空间和时间问题。  “全国买主（ national buys）”  “地区售点买主（ spot buys）”

许多人感到 成本加成定价法对买方和卖方来讲都比较公平。 在买方的需求变得急迫时，卖方不利用这一有利条件谋求额外利益，而仍能获得公平的投资报酬 目标利润定价法 （ TargetReturn Pricing) 1,200 1,000 800 600 400 200 千元 0 10 20 30 40 50 总收入 目标利润 总成本 固定成本 单位销售量 (千台 ) 决定目标价格的量本利分析图