营业厅

责任人 执行人 培训安排 营业部主任 培训管理员 培训计划制定 营业部主任 培训管理员 内训 外训 外训报人力资源部 ON 取消 OK 培训执行 营业部主任 培训管理员 效果评估 营业部主任 培训管理员 记录归档 营业部主任 培训管理员 报人力资源部 营业部主任 营业部主任 、培训评估 、评估方式 a) 小规模评估（由讲师对现场学员进行评估） b) 问卷评估（利用调查问卷

”和“手机追缴”取得阶段性成果。 用户质量的好坏关系到公司 arpu 值的提高和公司资产的的保值增值。 针对公司经营工作中“大进大出”现象严重的实际情况，小寨营业厅加大了用户电话回访和零次户 的激活工作。 对于前期有问题的担保租机号码，以租机改购机，预存 30 话费，降低消费档次等形式责成担保人加紧追缴力度。 营业厅经理和副经理主动找员工谈话，了解追缴进度，及时掌握活动进程

： A、 B B C、 R。 A班的工作时间为 8： 0012:00， B1班的工作时间为 12:0018:00， B2班的工作时间为 12： 0020： 00， D班的工作时间为 9:0012:00， 14:0018:00。 R为休3 息。 班次名称 班次代码 工作时间 工作时长 备 注 上午班 A 8： 0012： 00 4H 早班和晚班的交接班时间为 10分钟。 下午 1班 B1 12

建筑装饰工程设计施工综合解决方案及承建管理服务。 我司 一直以来 与中国移动 公司长期 合作，并成为中国移动通信集团重庆有限公司及天津有限公司的合格供应单位，长期为移动的工程建设领域服务。 并在重庆和天津设有办事处主要是进行移动新型营业厅的改造和装修项目。 第二节 VI 的理解 随着整体市 场竞争形势的变化，中国移动营业厅渠道需要更加关注成本效益，发挥销售能力，建立低成本高效的运营管理体系。

全现场安全管理体系，制订现场安全管理制度，加强现场安全监督，针对不同施工时期、不同工种制定相应的安全技术措施。 做到“安全第一、预防为主”。 3．建立现场安全管理组织机构， 项目经理负责，项目生产经理具体负责，质量安全监督专职督促检查。 4．安全施工保证措施 ?施工前，应逐级做好安全技术交底，检查安全防护措施，并对使用的现场脚手材料、机械设备和电气设施等进行检查，确认其符合要求后方能使用。

务。 主要以实施服务技能保障和服务质量保障为重点。 （一）服务技能保障通过业务测试和电话测试进行 营业厅经理组织营业人员实施业务技能测试，提高业务受理速度，缩短用户等候时间，提高用户满意度。 针对常用的业务内容及存在共性的问题，通过进行电话拨测的形式了解营业员对业务知识的掌握情况，提高 营业人员的业务水平，向用户提供专业化服务。 （二）服务质量保障通过日常巡检、用户满意度调查

2020年各项指标超额完成。 继续强化班组建设。 2020 年，我厅将把倾力打造最佳班组作为一项重点工作，精心组织，科学谋划，强力推进。 力争在 2020 年进入全市一流班组行列。 三、工作建议和意见 建议定期选派营业员外出学习，以此提高营业员的文化水平、业务水平、服务水平和工作能力，为营业厅建设培养优秀人才。 建议多开展一些文化活动，以此缓解营业员的工作压力，陶冶营业员的思想情操

浪形状 1．水平标高线控制不好，误差过大； 2． 安装面板时，龙骨未调平就进行安装，再进行调平，使板条受力不均匀； 3．龙骨上直接悬吊重物，承受不住而发生局部变形； 4．吊杆固定不牢，引起局部下沉 1．标高线应准确弹到墙上，并控制其误差不大于 5㎜；跨度较大时，应在中间适当位置加设标高控制点； 2．面板安装前，应先将龙骨调平方能安装； 3．当龙骨兼卡具时，不能直接悬吊的设备，应直接与结构固定；

而吊点的紧固主式将是采用射钉或胀铆螺栓时，应使吊点避开楼板缝，或是采取可靠的加固方法。 对于吊顶吊点的现场确定及其紧固措施，必须充分考试它所要承爱的荷重，同进也须针对建筑基体本身的强度，吊点的间距应严格按照设计图纸的既定尺寸。 （ 2）固定吊杆 吊杆的选择，应根据吊顶的形式灵活处理。 可用钢筋，也可用型钢 一类的型材。 如果选用的不是标准图集的构件，那么，吊杆的大小及连接构造，应经过设计与计算

（四） 财务及报表管理 （表 10） 管理事项 管理内容 营业厅财务、报 表管理 营业厅的财务管理符合 SOX 要求，严格按公司财务管理制度执行，无财务漏洞与风险。 实行 营业员自查、业务稽核员审查、厅经理抽查的三级业务稽核制度，如未配备业务稽核员，则由厅经理履行相应职能。 1. 营业厅 BOSS 的应收款应和营业日报的应收款一致； 2. 营业日报的收款数与银行交款和营业尾款的合计数一致； 3.