营业员

经理协助与顾客沟通解决。 二十九、如顾客说其他城市同品牌再款式商品更便宜些怎么办。 一般好的品牌都有很广的销售网络，会再时在不同城市，经营 ，而地区之间是一定会有一些差异的，这一款式在我们这里上市不久，现在买穿出支会更显个性，在那个城市已热销过了而且他信与我们进质渠道也不一样。 三十、顾客说价格商有欺骗行为怎么办。 我们是精品商城，明码实价，而且全部都是全国统一零售价，物价部门经常到本商城检查

自然交叠 ，将腕至肘部的三分之二处轻放在柜台上。 腿的姿势：双腿靠紧并垂直或交叠于地面，男士坐时可略开分，但分开的距离不得超过肩宽。 柜台服务手势标准 站立服务时应采取标准站姿，双臂自然下垂，置于身体两侧；男士：右手轻握左手的腕部，放在小腹前，或者置于身后；女士：双手自然交叠，放在小腹前。 坐姿服务时上身保持正直，身体趋近于柜台，手臂自然弯曲，将腕至肘部的三分之二处搭在桌面上或柜台边沿

总是这么快乐。 于是，他提出请原一平吃一顿好饭，可原一平却拒绝了。 他请求这位大老板买人的一份保险，于是，原一平有了自己的第一个业绩。 这位大老板又把原一平 介绍给许多商场上的朋友。 原一平的自信和微笑感染了越来越多的人，他最终成为日本历史上签下保单金额最多的保险推销员。 原一平成功了，他的微笑由此被称为“全日本最自信的微笑”。 练习 ： 经常进行下面的两个练习，可以让你的微笑和眼神更加迷人。

购买行为的基础。 如果消费者对商品根本不了解，那么就不可能产生购买行为，消费者对自己所需要商品有了认识之后，并不是都发展为购买行为，而是通过对内部和外部各方面信息以及自己积累的经验、记忆、信息和传播媒体提供的信息，进行综合评价，确定出最佳消费方案。 购货环境的优劣、包装的好坏等在消费者心理的反应是评价的标准之一。 优质 的服务、热情的气氛，能给消费者以“顾客即是上帝”的受尊重感，促进购买行为。

须加监督 （ 6） 工作懒散 严密监督 （ 5） 工作不力 推卸责 任 （ 4分以下） 4 合作 主动合作 协调密切 （ 109） 自动助人 （ 78） 少有合作 （ 6） 拒绝接受 （ 5） 破坏合作 （ 4分以下） 5 学习 能力 接受快 无须教导 （ 109） 进度超前 （ 78） 须勤加教导 （ 6） 接受迟缓 须反复教导 （ 5） 愚笨庸劣 记忆力差 （ 4分以下） 6 智能或技能

名称、条码、数量。  顶层商品必须整齐摆放。  注意存放高度，必须保证安全  顶层箱子可以放两种或两种以上的单品，但不宜过多。 充分利用有限的空间，并做好标识。 15  B、仓库库存管理  库存量较大，囤货较多的商品如：过年的炒货、油、饼干之类。  按商品的分类进行存放。  一般重的商品存放在外，轻的存放在内。  销量好的存放在外，一般性的存放在内。  堆放商品时要注意高度