用户

 人员利用率的改进  控制业务中的薄弱环节  解决人力难以解决的计算问题  … ... 术语定义 将该用户需求报告中的术语、缩写进行定义 ,包括用户应用领域与计算机领域的术语与缩写等。 如 :  系统缩写  专有名词 :进销分离、连锁、分销  … ... 参考资料 说明该用户需求报告使用的参 考资料，如：  商务合同  招标书  用户领域的资料  用户需求调查表 

使用彩铃的最主要原因 四、网络是用户开通和更换彩铃的主要方式 与短信使用主要采用点对点的方式不同，六成以上的彩信用户倾向与通过网络的方式来开通和更换彩铃。 12530 作为运营商彩铃开 通和下载的主要渠道并没有得到大多数用户的认同。 选择的便宜性和丰富的内容是吸引用户采用网络的主要原因。 用户开通和更换彩铃的方式 五、彩铃用户网站选择余地大，选择倾向不集中 彩铃用户在选择彩铃网站的时候选择余地大

最大的管理资源中心 第 2 页 共 4 页 响而使用的比例也达到 %。 用户使用彩铃的最主要原因 四、网络是用户开通和更换彩铃的主要方式 与短信使用主要采用点对点的方式不同，六成以上的彩信用户倾向与通过网络的方式来开通和更换彩铃。 12530作为运营商彩铃开通和下载的主要渠道并没有得到大多数用户的认同。 选择的便宜性和丰富的内容是吸引用户采用网络的主要原因。 用户开通和更换彩铃的方式 五

年 月 日 质量管理部门意见 负责人签字： 年 月 日 主管领导 负责。

传真 供货情况 供货日期 产品名称 型号 数量 生产批号 质量问题。

4 5 1 2 3 4 5 职员的服务礼仪 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 其他 : 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 技术支持 对贵公司的重要性 对我们的满意度 理解贵公司需求的能力 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 迅速的回应贵公司的要求 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 清晰准确的回答 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 专业 知识和技术 实力 1 2 3 4

2/3 5 流程描述 制订培训计划  在培训实施前，项目负责人指定培训负责人。  培训负责人应在项目计划阶段与用户沟通，根据用户需求和培训意向组织编写 《用户培训计划》。 培训准备  培训负责人组织相关人员编制培训教材、准备培训环境等。 培训实施  培训负责人或其指定项目组成员进行培训的实施工作。  培训实施前应向参加培训的人发放培训教材，使其对培训的内容事先有所了解，加强培训的效果

授课方式 培训环境的要求 硬件环境 软件环境 其它 参与培训人员 说明： 授课方式指现场演示 demo 或讲解 ppt 等。

培训环境的要求 硬件环境 软件环境 其它 参与培训人员 说明： 授课方式指现场演示 demo 或讲解 ppt 等。

验研究发现，卖家声誉是至关重要的，顾客相信一个具有良好声誉的卖家会尽其全力以降低由电子商务中包含的高风险水平所带来的负面效应（ Ganeson 、 Shankar， 1994）。 利用通过 K. Pearson 创建的积差相关分析方法，说明移动电子商务的感知易用性对消费者感知有用性的认知有显著的正向影响，移动电子商务产品越易于使用，消费者越认为其有用；说明移动电子商务的感知有用性、感知易用性