优势

09:0022:00 全天注册 18:0020:00 外地参会嘉宾 沟通会 2020 年 12 月 4日，星期五 08:0009:00 注册 09:0011:00 小组 圆桌 论 坛 小组讨论 1： 蓝色远见 论坛 —— 远见创造未来 发言 嘉宾（拟邀）： 约 20 人，谈行业趋势和机会，未来发展方向） 小组讨论 2： 绿色未来 论坛 —— 创想绿色竞争力 发言 嘉宾（拟邀）： （约 20人，

amp。 Lead 營運競爭 (Operation Competition) 15 1. 分析競爭對手 a. 改善生產流程 b. 監控營運績效 2. Best Practice a. 做得比競爭者更好 b. 超越競爭者目標 3. 競爭合流 (Competitive Convergence) a. 大家都朝同樣的方向競爭 b. 大家都提供相同的產品與服務 c. 消費者被迫從價格上做選擇 d.

些策略优势。 18 8 Competitor Analysis 竞争分析 • Designing Competitive Intelligence Systems  A WellDesigned CI System:  Identifies types and sources of petitive information  Continuously collects

普 % % 净资产报酬率 * 1975 1980 皇冠 % % 沛普 % % 财务摊付额 1975 1980 皇冠 % % 沛普 % 销售报酬率 1975 1980 皇冠 % % 沛普 % % 资产利用（销售 /净资产） 1975 1980 皇冠 沛普 负债率 1975 1980 皇冠 沛普 扣除股权的 净资产报酬率 1975 1980 皇冠 % % 沛普 % % 定义 （ 1）

保单时 • 客户参加产品说明会时 • 客户理赔时 • 公司利好消息出台时 • 送达分红报告时 • 销售流程的每个环节都可以找到转介绍的时机 —— 转介绍一般步骤 寒暄赞美 感谢并承诺 尝试了解 被推荐者情况 提出要求 启发性 引导提示 —— 转介绍方法 活动法 服务法 交际法 利益法 赞 美： 非常感谢您对我的信任和支持；这次评分活动主要是为了庆祝新华河南分公司十年司庆

的品种加以发展，延长果品供应期， 重点发展晚熟和特晚熟品种。 （ 2）荔枝 ①早熟优质荔枝优势区。 包括横县、灵山、博白、陆川、钦南、钦北、合浦、防城、东兴 8个县（市、区）。 以发展早中熟品种为主，重点发展三月红、白糖罂、妃子笑、白腊。 ②中熟优质荔枝优势区。 包括北流、灵山、钦北、浦北、邕宁、兴业、福绵、平南、港南、容县、隆安、玉州 12个县（市、区）。 该区在稳定和提高禾荔（淮枝

势的简要展望 从全年看，经济复苏与政策退出的此消彼长将贯穿全年投资，各个国家的复苏节奏和通胀形势不同，导致各自退出时点不同，均将不同程度地影响全球股票市 场。 A 股市场在此影响下，加之大规模的快速扩容，整体估值水平呈现下行趋势，从而制约股指表现。 从 2 季度看，希腊问题的初步解决使得美元持续上涨暂告一段落，加之人民币升值预期强烈，主要国家股票市场走势预计相对明朗。 国内政策经过 1

奶昔蛋糕之姐妹款 —— “满满草莓奶昔蛋糕”新上市后受到次货的热烈追捧。 四大块新鲜草莓 +浓浓的草莓鲜奶油 +柔软蛋糕。 而为了延续奶昔蛋糕系列也为了配合 3月的草莓季，所以 便利店 不断开发新的草莓系列产品，爱心草莓蛋糕就是其中一款。 可见 便利店 不仅仅根据消费者的喜好而进行新产品的开发，还能够根据季节的不同，不同类商品的上市而进行新产品的开发，这种创新意识是非常令人赞叹的。

lity and its implication for furture research) 期望的服务（ ES) 感受到的服务 (PS) 有效的服务体系在于提供让客户满意的品质服务，而不是最优的服务 • 企业制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 10 优质服务将降低服务成本提高公司效益 服务提供阶段 前 后 服务品质成本 预防成本 检验成本 失败成本

力 ﹡ 增加业务人员数量以加强药店管理 、 新市场开发及成熟市场深耕。 ﹡ 建立内部经验交流和信息沟通机制 ， 增强培训带动技能的提高。 ﹡ 建立利于创新的激励机制。 14 第二部分 天和品牌优势构造方案 15 天和品牌构造方案 消费者讯息接受雷达 消费者 与已有广告经验对照 与已有使用经验对照 TV NP RD POP 户外 产品 包装 说明书 口碑 推荐 16 天和品牌构造方案 忠诚度阶梯