语音

脉冲幅度 (PAM)调制信号。 时间和幅度都不连续的信号是数字信号。 第 7 页 共 32 页 从模拟磁带录音机和数字磁带录音机的比较来看，模拟录音存在很多缺点 : （ 1） 在录音、编辑和放音过程中混入的各种噪音不能被分离出来，形成对信号的损伤。 （ 2） 录音媒体的信噪比可成为记录信号信噪比的一部分。 （ 3） 录音磁头、放音磁头等呈现的非线性会使记录的信号也呈现非线性。 （ 4） 驱动

利用 MATLAB 编程可以对语音信号进行各种处理。 由于 MATLAB 是一种面向科学和工程计算的高级语言，允许用数 5 学形式的语言编程，又有大量的库函数，所以编程简单、编程效率高、易学易懂，我们可以对信号进行加噪去噪、滤波、截取语音等，也可进行语音编码、语音识别、语音合成的处理 等。 总之，对于语音信号进行分析处理， MATLAB 软 件是当今比较高效的平台。 第二章 语音信号的特点与采集

28ISD4004U3 11 中断状态也可用 RINT 指令读取。 OVF 标志 指示 ISD 的录、放操作已到达存储器的 末 尾。 EOM 标志 只在放音中检测到内部的 EOM标志时 ， 此状态位才置 1。 （ 10） 行地址时钟 (RAC) 漏极开路输出。 每个 RAC 周期表示 ISD 存储器的操作进行了一行 (ISD4004 系列中的存贮器共 2400 行 )。 该信号 175ms

卡支持热插拨 ，在系统部分功能板卡故障时，无须开关机既 可更换功能板卡。 2． 4． 3． 语音交换机电源内置 后备电池充放电路，无须外接 开关电源或 充放 电 适配器，当系统电源故障时，通过充放电路所连接的后备电池供电。 2． 5．语音交换机 IP语音服务质量要求 2． 5． 1． 语音交换机 VOIP 通信 应是系统内置模块，且 支持 自动消侧音（回波）技术 2． 5．

% % % % % %2020/11/19 0:00 2020/11/20 0:00 % % % % % %2020/11/20 0:00 2020/11/21 0:00 % % % % % %2020/11/21 0:00 2020/11/22 0:00 % % % % % %2020/11/22 0:00 2020/11/23 0:00 % % % % % % 具体资料请参考 错误

音的识别，及针对移动客服领域录音的优化。 场景分割： 将一个通话录音中的用户语音和坐席语音分离出来，从而分别对中高端 客户和客服的语音进行针对性的分析。 情绪侦测： 对通话中用户或坐席的情绪进行自动侦测与判断，一旦发现异常，可及时记录或预警。 语速检测： 对分离后的坐席或坐席语音进行语速检测，如语速过快则可能用户很难听清楚，影响服务质量，而语速过慢则可能坐席技能是不够熟练、或者工作状态不佳。

方 ID拦阻  备用呼叫音调  通过  通过 XML服务支持更多系统快速拨号选项  根据一天中的时间段和星期几来进行呼叫拦阻  可定制呼叫姓 名显示  支持远程电话应急呼叫 （ SRST） 回退服务电话自动注册  带自动接听和呼叫统计的基本自动呼叫分配器 ACD（ BACD）（ 3 个队列）  在 IP电话上显示呼叫号码队列  BACD连选组座席登录 /退出 

Mobile Connect 的安全性和保密性 ――在一个 Cisco Mobile Connect 呼叫的通话期间，相关的桌面 IP 电话将会得到妥善的保护。 一旦移动连接建立，从桌面对呼叫的访问就会被禁止。 这使得未经授权的人员无法窃听被转移到移动电话的呼叫。  思科移动语音接入 ――用户可以把移动电话作为一个 本地企业 IP 专用分组交换机（ PBX）分机对外拨打电话

思科系统（中国）网络技术有限公司 15 根据 酒店的实际情况，需要采用统一的 中心交换和数据管理系统。 因此，在语音方面，我们同样建议采用集中控制的 IP 语音通信平台。 如图所示， 思科 中心的两座酒店建筑共同采用集中的中心机房，集中的核心交换设备，为此，我们建议将语音部分的集中控制设备部署在核心机房 ，包括 ：双备份的呼叫控制服务器 ——Call Manager、 语音网关、 IP

统所需的时间。  允许和拒绝呼叫过滤器 ――用户可以创建一个有限的主叫电话号码列表，触发桌面和移动电话的同时响铃（即允许呼叫过滤器），也可以创建一个在桌面电话响铃的同时让移动电 20 话响铃的电话号码列表（即拒绝呼叫过滤器）。 这种设置确保了每个用户都可以接到关键的电话，同时防止接到不需要的或者不必要的电话。  主叫方识别 ――所有呼叫的主叫 ID 都会被保存和显示。