悦臣
悦臣酒店前厅部前台运营管理手册
提醒： 先生 /小姐，您好。 我是前台。 现在是 (7:30)，您的叫醒时间到了。 谢谢。 让宾客先挂电话 电话叫醒无人接听。 指派服务员前往房间 ,叫醒宾客 ,并礼貌道别 − 让电话多响几声，给宾客充分的时间接电话。 − 在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温。 − 对宾客未应答时 ,可在 5分钟后再次打电话进宾客房间。 4 记录人工 叫醒情况