运营

制度 审核 /Approved By： 页数 /Page No： 1 一、上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。 服装要干净，整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。 二、上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。 三、工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。 四、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点，禁止着工装进入前厅。 五

定期例会 不定期的集体沟通会议（通常在大型推广活动前、公司相关政策调整前、销售黄金节日前举行动员会，激励同事的士气和说明推广活动的具体操作流程） 会议技巧： 主题明确，确定会议时间和目标 备充分，提前将会议资料作准备，以便提高会议的成效 语言清晰，简洁，确保每个与会人员能理解 参与互动，令与会人员都能积极发言，畅谈想法，促进有效的沟通，达致会议的目的和主题 会议时间安排： 早会（班会）

，不需要高谈阔论的扯 “ 品牌、战略 ” 云云的，做好接物待人、日常工作中总结、相互学习提升售卖技巧和能力

折扣 有销售记录 预计升幅（同期对比↑ 1—— 3 倍）、计算持平毛利 无销售记录 预计占比销售额247。 推广价 八、 推广货品补货 —— 赠品 买满。 钱送 **** 预估推广期 销售额预估送出销售，占总销售比例用该比销售额247。 买满金额 例：买满 128 送背囊（共 10 天） 预估推广期销售额 150， 000 预估送出销售，占总销售比例 50% 用该占比销售额247。 买满金额

现金业务主管部门。 元 元 元 元 （ C） 金库现金坚持 ，禁止存放长时间不动用的现金。 （ B） 金库保管的现金是。 （柜） F. 以上都 是 （ F） 金库库存限额一经核定，必须严格执行，连续超限额的时间不得多于。 个工作日 个工作日 个工作日 个工作日 （ B） 单人临柜的尾箱实行监管人制度，出现差错由 承担责任。 （ C） 三 、多选题 1. 现金出纳的业务是指对现金、贵金属

一名优秀的推销员，对餐厅所经营的食物和服务内容应了如指掌，如食物用料、烹饪方法、口味特点、营养成分、菜肴历史典故、餐厅所能提供的服务项目等等，以便向客人作及时介绍，或当客人询问时能够作出满意的答复。  其次，推销员在推销自己的食物和服务之前，要了解市场和顾客的心理需求，对客人的风俗习惯、生活忌讳、口味喜好有所了解，以便有针对性的推荐一些适合他们心理需求的产品和服务。 推销技巧 

客房 部 生效日期： 2020年 11 月 20日 批准： 房务总监 主题 ： 客房部各岗位职责与程序 四 、 楼层领班 【工作程序】 （ 1）、早班领班工作程序（ 7： 30— 16： 30） 7： 30— 8： 00 ①接受员工签到，检查员工的仪表仪容，对员工进行考勤。 ②看昨晚班工作记录，并记录有关事项。 ③向房务中心了解客房实际客情状态和房态，了解当天的客房部门情况和离店退房情况。

、《客户关系管理》 “月度销量目标”； ，总结上月销售情冴 ，确定本月需要执行各工作项目，建立项目管控表； ，协助经销商制定，提交下月广告计划； “月报表”，挃导后期经销商广宣，推广； ； ，幵对其迚行挃导； 商周会，检查立项执行情冴； MOT、表卡系统、广告投放情冴检查，挃导 （到店即检查） ； ，制定销售、促销政策； ，每周提交周报。 比亚迪汽车销售有限公司 比亚迪汽车销售有限公司 14

持 管理系统 客户关系管理系统 供应链管理系统 企业资源计划系统 统一的品牌形象系统 统一的商品配送系统 统一的市场营销系统 统一的标准培训系统 品牌优势 管理优势 客源优势 技术优势 洛丽塔连锁店铺运营系统 培训教育系统支持 促销支持体系简述 类型 目 的 监督策划 执行时间 执行人 常规促销 通过各类常规促销活动 ,确保单店每月业绩 ,提高获利能力 总 公 司市场部 每月 终端人员 节日促销

淲淳淴淵淶混淸淹淺添淼淽淾淿渀渁渂渃渄清渆渇済渉渊渋渌渍渎渏渐渑渒渓渔渕渖渗渘渙渚減渜渝渞渟渠渡渢渣渤渥渦渧渨温渪渫測渭渮港渰渱渲渳渴渵渶渷游渹渺渻渼渽渾渿湀湁湂湃湄湅湆湇湈湉湊湋湌湍湎湏湐湑湒湓湔湕湖湗湘湙湚湛湜湝湞湟湠湡湢湣湤湥湦湧湨湩湪湫湬湭湮湯湰湱湲湳湴湵湶湷湸湹湺湻湼湽湾湿満溁溂溃溄溅溆溇溈溉溊溋溌溍溎溏