运营

部 1) 公共秩序的维护。 2) 消防安 全管理、宣传、检查、指导、初级火灾的扑救。 3) 消防设施、设备的操作与机械的使用。 4) 定期组织的灭火、疏散、逃生演练。 5) 治安案件的防范工作。 6）对公共区域的治安巡视、检查。 7) 地下停车场机动车停放秩序的维护及收费管理。 8) 对客户、顾客不当行为的制止。 9) 对出入物品及人员的检查、登记。 10) 对施工现场的监督、管理服务工作。

假日安全运输工作 全力做好春运、“五一”、“十一”节假日以及重大会议等安全运输工作，及时召开安全领导组会议，认真传达学习上级文件，根据上级管理部门的要求和公司的实际情况，本着明确责任，落实责任，加强防范的原则，制定科学的、合理的工作方案，为确保 重大会议以及节假日期间的安全运输提供保障。 1年度公司的安全工作重点 20xx 年各部门根据自身特点在安全工作方面要有侧重点

步合作意向，报 至 品牌评审小组。 3）、 品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。 品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 进场审批 １）、 品牌评审小组准予引进的品牌，由 招商 部 负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金 、 用工费用 等），将审批表附上缴费复印件转交财务 部。 ２）、 财务 部 接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核

若因特殊情况未能完成派工任务，需办好有关交接手续；  及时上交更换的用户终端设备或网络设备；  及时上交相关费用。 167。 服务纪律  在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户致歉；  不准在服务过程中喝水、吸烟、接受用户宴请；  不准利用工作之变接受用户礼品或向用户索要钱、物等；  不准向用户乱收费；  不准对用户的投诉和检举进行打击报复。 167。

齐表示不再需要其它服务时，服务员应及 时告知收银员准备结账。 收银员经核对，确认订单、台号、人数、所点品种及数量与账单相符，可将账单反扣在收银盘中，准备为客人结账。 在餐厅、宾客的付款方式除现金处，还有使用支票、信用卡或签单等方式结账。 、现金结账时，服务员须看清楚客人所付金额的大小和数量，并 轻声报出收到的现金额和应找的余额，点清后由服务员代客人到收银台交付。

对宾客的问题、投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。 ●负责员工的考勤，工作班次的编排，检查员工的仪表、仪容，做好营业前准备工作。 ●检查各调酒员在调制酒水时，是否配量准确，技术熟练，服务周到。 ●检查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清洁。 ●对员工进行业务培训，提高员工素质、调酒技能和服务水平，定期对员工的表现作出评估。 ●负责酒吧用具的保管和管理。 ●协助楼面做好出品推广的同时，按 计划控制出品成本率。

客办理退换货时，如果商品价格已做变动应按原价办理退换，并对顾客做好解释。 2 当顾客言行过激时，周围的员工应主动上前替当事员工向顾客赔礼道歉，并代其继续接待顾客，缓和现场气氛，如仍无法解决，应及时报主管或经 理。 2 当发现儿童在商场内奔跑时，所有员工均应及时而友善地制止，预防危险情况发生。 2 如果顾客不小心损坏了商品，应对其做好解释，并带领其到收银台照价付款。 2 不得强行检查顾客的物品

“不过电信运 营商可能不会选择这种方案，更多的可能是转而制定自己的 EAI标准，那时我们就要与运营商结合，共同制定标准，帮助其规划、实施 EAI平台，然后再把 CRM挂上去。 ” CRM需要采集业务 /运营支撑系统（ OSS/BSS）生成的数据，以得出统计与分析结果。 因此 OSS/BSS系统的运行表现直接影响 CRM所得结果的正确性。 但是OSS/BSS这一块，目前也是一块短板。 二板

售及库存情况 4） 店铺负责人应每日作缺货检查，定期（每月）对滞销货，破损、丢失货做分析与汇报，并及时采取相应措施 卖场管理 （ 1）卖场环境 提供一个舒适、明快的购物环境，不仅能吸引顾客乐意光临本店，同时也能使工作人员保持良好的心情，更大程度的发挥积极性、创造性。 1） 橱窗、门框明亮、整洁，地板、墙壁保持干净； 2） 做好试衣间、收银台的卫生清洁（试衣间不可做储藏）； 3） 经常抹去货架

司的规章制度，服从管理公司的指派与调遣。 (二 )饭店管理公司为履行委托管理合同，可以代被管理饭店招聘职业经理人员和其他普通职员，被招聘人员与饭店建立劳动合同关系，服从饭店管理，从饭店领取劳动报酬。 (三 )饭店管理公司派出人员应认可公司文化，接受公司章程和管理公司的相关规范，努力完成饭店管理公司规定的各项任务与指标，并对饭店管理公 司负有定期报告的义务。 (四 )饭店管理公司对派出人员进行培训