运营部

游客。 4) 真诚微笑→呈现真诚的微笑或表现出热情。 5) 友善接待→应用友善的、个性化的话语致欢迎词。 2. 询问需求并推荐 最新优惠票种 、建议销售 1) 目光注视 游客 ，专注地倾听 游客 的购票内容。 如果 游客 对 票务票种 不够了解，应向 游 客介绍正在 销售的各种票。 2) 解答 游 客对 票种 的各种咨询。 3) 将 景区 正在进行的优惠促销活动简单介绍给 游客 ，并询问 游客

最后 ， 通过参与 2020 年底的全面对账和 2020 年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性 有了初步的了解。 ①网银对账催收要善于于客户沟通。 网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。 我认为首先语音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。 其次是发送准确的指令

一看就会，做是会做，不过不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后来，我看师傅做看他做的很轻松很快，我就在想为什么我不行呢，难到是我不如他，我知道我不是只是我不够虚心，不想学，看不起这个岗位，是我的态度，既然找到的根本原因，那就好解决啦。 后来，仔细看师傅的动作，怎么最省力，怎么最舒服。 并且不懂的地方虚心讨叫那些老员工。 就这样到我正式独立上岗时，我也像我师傅那样独立上岗啦

到到领导充分肯定和高度赞誉。 （二）严抓细扣，做好车辆安全管理工作 山地旅游景区，道路情况复杂，安全行车压力大，为此我们 把预防车辆事故 和杜绝违章驾驶作 为重要一项 工作来抓 来抓，坚持常抓不懈，取得明显成效。 ，从思想上引起驾驶员重视。 部门采取多种形式，多种方式实施安全教育。 部门每周行政例会必须进行安全形势分析，查找安全行车隐患，提出安全部署要求； 班组每天班前会，必讲 行车 安全

信息发布工作流程 网络部在公众平台发布企业的信息要严格按照以下流程执行： 发布企业内部信息，填写附件一表格并交相关负责人审核签字，确认完毕方可发布信息。 发布外来源信息，填写附件二表格并交相关负责人审核签字，确认完毕方可发布信息。 第三章 机房管理制度 1. 主机房由 网络运营部负责管理。 如发生突发事件，应在第一时间汇报公司领导并及时赶往现场，涉及到消防和安全的同时做好报警工作。 2.

交分管领导签字确认后，由配合部门执行后再归档。 （ 3） 配合部门：全体员工。 （ 4） 责任人： XXX。 线下活动： （ 1）主要内容：根据本年度客观运营情况，在本年度 8 月份左右确定本年度投资人见面会活动相关事宜，原则上为一年一次。 （ 2）执行流程：由运营部经理在本年度 8月份发起本事项的筹备。 （ 3）协调人员：全体员工。 （ 4）责任人： XXX。 微信菜单设计： （ 1）主要内容

8. 员工应提高网络安全意识，防止重要资料外泄，敏感数据存储位置不得设置共享，需要设置共享的需设置访问共享口令，对重要的共享文件同时设置文件口令，禁止外来人员使用计算机及网络设备，个人电脑需设置复杂的密码，离开计算机时需将计算机设置为锁定或注销，防止他人借机使 6 用； 9. 严禁利用工作计算机观看在线视频、网络游戏、上网聊天、下载大型文件、 炒股等与工作无关，影响网络安全及稳定的行为 10.

学习发展，让您梦想成真。 任务类别 具体任务 总体目标（可能是多个月份的目标） 本周目标 （本周自己设定的或者计划节点的） 本周目标达成情况 总体目标达成情况（上交计划里面的总目标） 未完成分析（源头、原因分析） 改善措施（最多两条） 培训管理满意度 88% 学员安全事故 0 次 淘汰率 12% 班级管理满意度 92% 测评合格率92% ls 测评合格率 100%，12 人参加测评 12 人合格

旦发现异常应立即禁止放行，并及时报告。 夜间 值守保安人员每天必须对办公区域下班后的水电、水龙头、门窗是否关闭 进行检查，发现水电 浪费或其他异常 状况，若能处理的应马上进行处理，并做好记录，不能处理的应通知 队长协助处理，重大问题要及时报告。 1晚上巡视每 2 小时为一次，否则视为脱岗，并赔偿对景区 造成的损失。 1保安员在岗位中使用的各种辅助 设备 必须安全使用，安全操作

自我评价：优秀 综合出单时效为 ，少于目标值。 当天 次日 2天 3天 3天以上 全年件数 个人 1895 1862 150 187 544 4638 代理 13 422 565 364 606 1970 9/18/2020 8 业绩评述 (五 ) 考核指标：新契约回访率 主要任务 : 100% 预定目标 • 100% 实际达成情况个人业务： 100% 自我评价：优秀 红双喜业务应代理部要求