战略

根本保证。 温馨的客房设计、先进的服务理念、强大的培训体系，让如家在省去其他酒店服务的同时更专注于 酒店本身的服务，以“洁净、便捷、温馨、 舒适、超值”的特色让顾客真正有“如家”的感觉。 如家对细节的态度十分严谨，如电视机音量、频道的设置，以及在与客人对话时，规定第一句话和最后一句话必须由员工说出，等等。 此外，如家客房内的电话机旁边，始终放着 5页便笺纸 ，方便客人使用。 在如家

相对规模、技术革新速度、差异化水平、进退障碍及盈利水平等因素； ★ 一个产业区别于另一个产业，通常表现在 经济特征。 （ P39）（选择） 2 产业的市场结构分析： ★ 一个企业在产业中的盈利状况，一般取决于两个基本因素：一是该产业的盈利潜力，又称产业吸引力，二是企业在该产业中的地位。 （ P41） 一个产业的盈利潜力或吸引力，由五种基本竞争力量 及其综合强度决定。

势和品牌优势使公司有较强的议价能力。 供应品可替代程度高，企业来自供应商的压力小。 但是 当供应商集体涨价，家电的价格随之提高以后，随即带来的就是强者越强，弱者越弱的局面，其实这也是市场发展的规律。 在这两年的空调竞争之中就验证的这个说法，随着家电连锁业的价格主宰权日益明显，品牌淘汰速度加快，空调行业强者愈强、弱者愈弱的马太效应更加突出。 相 信在不久之后，这个趋势将逐渐扩展到其他家电行业

2） 1988 年，福特公司收益达到历史最高水平（ 53 亿美元，即每股 美元），也是所有汽车公司中最高的。 （ 3）福特的大规模生产能力使其达到了规模经济。 （ 4）福特公司的业务组合平衡得很好，其金融服务及产品生产的多样化能使其承受汽车销售的任何下降趋势。 （ 5）福特公司实施纵向一体化战略，集团中如福特玻璃公司生产了福特在北美的小汽车和卡车所用的全部玻璃，福特信贷公司在 1988年为

愿景到目标、策略、举措，并从公司战略到体系、部门的逐层向下 的战略分解、细化管理框架，以建立各层级管理人员和管理者对战略要求和自身职责 的基本认识，实现对战略使命的充分理解、共识。 通过对企业战略 中各要素的梳理，我们建立从企业使命到目标、举措、行动计划 等一体的理论逻辑架构。 自上而下，每层要素均为逐级分解、细化过程，自下而上则 形成逐级的向上支撑关系，如下图所示：

源损害等行为甲方有权停止乙方所有合作方式。 第四条 第三章 甲方权利和义务 第一条甲方在合作期内享有乙方提供的开发商资源使用权。 第二条甲方在本着双方友好合作的前提下甲乙双方实施有效资源共享在 利益最大化的基础上可提供乙方策划全案支持。 第三条甲方应妥善维护好乙方提供的客户资源不经双方协商所造成的客户资源损害等行为乙方有权停止甲方所有合作方式。 第四章计费与结算

类多样，既有原味的，也有速溶的；既有意大利口味的，也有拉美口味的，能迎合不同口味的消费者。 （ 4） 新产品的研发与创新 星巴克在创新方面一直走在咖啡连锁店的前面，从卡布其诺、星冰乐、咖啡味啤酒等新创意的巨大成功，到投入巨资对浓缩咖啡萃取技术的研发成功，无不表明了星巴克在创新方面拥有很大的优势。 星巴克还在国际化与本土化之间寻求一个自然的融合， 2020 年 3 月

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发战略有（ A B C D ）。 A．基本型 B．渗透型 C．开发型 D．反应型 20．对核心能力整合的基本方式有（ A B D ） A．技术复合 B．技术融合 C．技术组合 D．技术的功能性配合 21．战略管理的要素包括（ A B C D ）。 A．产品与市场领域 B．成长方向 C．竞争优势 D．协同效应 22．企业外部环境分析主要包括（ A C D ）。 A．宏观环境 B．微观环境

节省能源要求的提高。 亚太：有利：政治改革和民主化的提高和改进，法律制度的健全，国际关系的改善 不利：政局仍受许多不稳定因素的干扰，印尼等地区种族宗教冲突，亚洲金融 危机 的影响，政府对汽车工业的保护，对进口的限制性规定。 经济 Page 13 of 77MBC7000—策 略管理：福特 2020策略 13 美洲：有利：持续十年的经济的强劲增长，货币汇率保持相对稳定，失业率达到很 低水平