战略

............................................6 （四）无形资产 .....................................................................................................6 二、资源使用与控制 ................................

预订下降了 25— 30%，然而在同一时期红屋顶（ Red Roof）酒店和第六汽车旅馆（ Motel 6），它们的预定却只下降了 %和 6%。 请根据上述材料分析： （ 1） 旅游服务的特点有哪一些。 （ 2） 上述案例指的是哪一种特点。 （ 3） 旅游企业的管理人员应该如何规避这种风险。 字数 2020～ 3000 字。 案例分析 2： 在航空业

商的一系列动作在本周展开。 周一(9月9日)，交大铭泰的技术突破型产品——东方卫士在推广了近一年后正式上市；周二，瑞星公司的2003版杀毒新品上市；周三，金山拉开降价帷幕。 据资料显示，2001年全国110万左右的单机版杀毒软件出货量，基本上被江民、瑞星和金山三家所瓜分。 试简要分析杀毒软件产业的竞争情况(根据五种力量模型分析法的原理) 2．横向一体化有什么战略利益?

力的 特征是：（ ），（ ），（ ）（ ），（ ），（ ）（ ），（ ），（ ）。 3．企业资源是指企业所拥有的（ ），（ ），（ ） 4． 20 世纪 80 年代兴起的资源基础理论认为，最重要的超额利润源泉是（ ），（ ）和（ ）。 5．进行组织效能分析，首先必须明确（ ）。 五、名词解释 1．企业能力 13 2．企业文化 3．组织能力 4．价值活动 5．经验效益 6．价值链分析法

国的社会形象不好。 2020 年以来，谷歌先后经历了牌照门，偷税门，搜狗门，涉黄门等波折。 在经受了这一系列波折后，它也付出了沉重的代价。 、 技术环境 （ Technological Factors） 7 （ 1） Google 出类拔萃的地方在于专注开发 “ 完美的搜索引擎 ” ，联合创始人拉里 〃 佩奇将这种搜索引擎定义为可 “ 确解用户之意，切返用户之需 ”。 为了达成这个目标，

C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 51 所谓差异化战略，是指为使企业产品与（ B ）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A．原产品 B．竞争对手产品 C．本企业产品 D．同行业产品 52 面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（ A ） A．提前性变革 B．反应性变革 C．危机性变革

D．进进壁垒高，退出壁垒低 27 甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A ）。 A．政治法律因素 B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 28 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆， “物美价廉 ”已经不是人们就餐的首要选择。 这是宏观环境中（ B ）因素影响的表现。 A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．技术环境 29

高 B．进进壁垒低，退出壁垒低 C．进进壁垒低，退出壁垒高 D．进进壁垒高，退出壁垒低 27 甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A ）。 A．政治法律因素 B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 28 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆， “物美价廉 ”已经不是人们就餐的首要选择。 这是宏观环境中（ B ）因素影响的表现。

000 000 000 存货 12176116006 14430893849 1130 1113 017 一年内到期的非流动资产 9546492 9569276 001 001 000 其他流动资产 552020 000 000 000 流动资产合计 64809561840 92279603710 6014 7120 1105 非流动资产 000 000 000 发放委托贷款及垫款 000

月 选答题 — 简答 ） ： 企业排他性拥有的，并可以给企业带来增值的所有要素。 企业资源主要包括两种形 式：有形资源和无形资源。 2. 有形资源： 有形资源是指能看得见、摸得着的，能被人们利用的自然的和社会的各种资源（如土地、河流、矿山、森林、公路、桥梁、港口、机场等）。 有形资源 主要包括企业用来为客户创造价值的实物资源、财务资源和组织资源。 《战略管理与伦理》总复习资料 考试 时间：