质量

13 . 单元二 顾客完全满意 SOE204 OH II 14 . 谁是顾客。  具有消费能力或消费潜力的人  任何接受我们的产品或服务的人  内部顾客 企业内部从业人员：基层员工、主管、经理乃至股 东。  外部顾客 显著型：具有消费能力对某商品有购买需求，了解 商品信息和购买渠道，能立即为企业带来 收入。 隐蔽型 (潜在 )：预算不足或没有购买该商品的需求， 缺乏信息和购买渠道

—过程控制程序与批生产记录 —操作程序与秕生产记录 —清洁程序与批秤记录  程序文件与程序文件对照 —公用系统运行程序与检测程序文件对照（如水系统） —操作程序、清洁程序、过程控制程序与工艺规程对照 来自 库下载 案例 5  相关文件缺乏一致性 — 工艺用水管理相关规程中（工艺规程、工艺用水监控管理等） 如：监测项目、频次、取样点不一致 —

＊。 分离度验证：用粗品、中间体和降解物。 破坏性因素 （光、热、酸、碱、氧化）要全面， 强度要适度。 峰纯度考察：采用二极管阵列检测器，验证分离是否 充分。 相应因子：必要时采用加校正因子的主成分自身对照 法定量 检测波长 有关物质与主要成分结构不同，紫外最大吸收波长和吸收强度不一定相同。 直接采用主成分的最大吸收波长作为有关物质的检测波长不妥。 应对杂质的紫外吸收情况和响应因子进行考察测定

《 建筑工程施工质量验收统一标准 》GB5030020xx、 《 建筑工程施工质量验收规范 》 、 《 建筑电气工程施工质量验收规范 》 等组成的。 五、施工项目质量控制方法 各验收标准均是由分项工程施工质量验收标准构成的 ， 而分项工程施工质量验收标准是由一般规定 、 主控项目和一般项目三项构成的。 五、施工项目质量控制方法 （ 3） 工程质量检验依据  建筑工程施工质量验收规范 

自信心、摆脱困扰。  失败是成功之母。 每一次失败都意味着我离成功又前进了一步。  挫折并不可怕。 可怕的是一个人没有自信心和责任感。 19 校长的管理智能结构是什么。  1，校长必须善于提出概念。 用概念引导全校人员前进。  2，校长在对重大问题做出决策之前，必须进行充分的论证。 对决策后果的利弊得失要统筹考虑。  3，校长要与各方面人员（领导、助手、合作伙伴

需附购销合同复印件； (15)产地区域及周围环境示意图和说明。 (16)渔用配合饲料检验报告。 (17)初级产品加工厂卫生许可证复印件。 29 质量控制措施  控制链 :从养殖水域 生产过程 — 收获 — 运输销售  组织结构：职责与权限  人员：人员资质（ 档案 ）、自有、聘用 （聘用合同）  培训：培训计划  水源、环境控制：农田、工厂、水源  苗种：自育、外购（ 供货商的资质

建管 [1999]637号， 1999年 11月 9日 ) 、二级堤防工程建设监理暂行办法 (水利部水建管 [1999]08号，1999年 9月 27日 ) 、二级堤防工程建设监理实施细则 (试行 )(水利部水建管[20xx]72号， 20xx年 3月 7日 ) (水利部水建管 [20xx]217号， 20xx年 6月 14日 ) (水利部、国家工商行政管理局，水建管[20xx]47号， 2 0

而且也等于同时获得了美国三大汽车公司的供应零部件的通行证。 TS16949质量体系 ， 能够引导企业持续地改进质量 ， 加强缺陷预防 ， 减少在供应环节上出现质量波动及浪费。 因此 ， 我国的汽车零部件企业如果能够以 TS16949标准要求建立质量体系 ， 则在质量管理方面达到了世界先进水平 ， 也意味着该企业在生产管理方面与世界上的最先进的管理体系接上了轨 ，具备了在国际市场竞争的能力。 23

• 实验设计 • 田口方法 • 可靠性工程 • 统计抽样方法 古典方法 七种工具之一：排列图 古典方法 050100150200250300ABCDEF854 100% 50% % A C B 编号 项目 缺陷数 累计数 比例 % 累计比例 % A 焊接 275 275 0 B 接点间隙 259 534 C 瑕疵 148 682 D 锈 53 735 E 接点压力 44 779 F 其他 75

保证情况等内容；企业成立 GSP领导小组（或机构）的时间和成员；制定质量方针、目标和计划的具体内容；组织学习和全员培训、考核的情况； GSP硬件投资情况； 11 建立和完善组织机构的情况；职责制度、过程管理、设施设备的质量管理情况；药学技术人员的配备及继续教育的情况；内部评审情况；采取的整改、改进措施。 三、实施 GSP认证情况的自查报告 12 四、非违规经营假劣药品的说明