质量

posal Discussion of Marketing • What training, exposure have you had to “inbound” marketing techniques? • What are the key techniques you that can be used to: –Determine Customer Attributes?

 、零件進料之不良 。 。 。 工廠管理  降低成本 。 。  、迅速化。  、工作技能。 。 。 。  提高生產量  、生產方法、製造程序之研究。 。 。 。 。 工廠管理  四 .品管圈營運必備三大工具  不良解析圖   工廠管理 60%1 0 0%90%80%不良項目碼數不足C寬度不足E其他G傷痕F色差D皺紋A針破孔B不良百分率圖 122 膠布之

胁的业务 情景案例设计 结合所学的 SWOT内容实际分析 本公司经营状况。 组织存在的根本目的是什么。 赚钱。 如何摘到更高处或树顶的果子 ? 如何摘到更高或树顶的果子 ? 最大限度的提高客户满意度。 最大限度的降低营运成本。 销售收入增长 — 通过经营能力扩张和新产品导入来提高财务顶线（ top line） 经营收入 — 通过经营能力扩张（增长）或成本降低（生产力）来影响财务底线（

的 无形产品上完成的 活动，如律师辩护、项目咨询、方案设计。 3） 无形产品的交付 ，如技能培训。 4）为顾客 创造氛围 ，如在机场、火车站、购物商场、娱乐场所创造合适的氛围。 根据不同的对象和不同的服务形式，服务又可分成多类 ，如饭店服务、宾馆服务、餐饮、培训、运输、银行服务、证券交易、旅游、教育、批发、零售、医疗服务等。 许多产品都包含上述四类产品的二类或多类，究竟属于那种产品取决于其

织的市场战略：  在进行顾客分类后，组织针对自己的目标顾客要确定产品（市场）战略  市场战略要分长、中、短期战略，不同时期战略应协调一致。  如：海尔在 90年代初着手完善销售和售后服务网络，这种短期战略扩大并稳定了市场，并为中长期战略（ 抓住中国未来两个经济增长点之一的技术服务业） 打基础 原则 1： 以 顾客 为中心  核心顾客的识别：多元化到多角化  多元化在短缺经济时可行

营加盟推广体系的设计和营建 2. 招募计划的制定与实施 26/62 特许人的 招募人员分组标准 可以是按 地区 进行，比如分为华南组、华北组等；也可以是按按 招募工作的流程时间顺序 进行截取式地分工协作，比如有人负责前期的发布信息、回答咨询等，有人则专门负责中期的去实地考察、与潜在受许人谈判并签订合同，有人则负责对受许人的培训、帮助受许人进行单店营建等。 加盟商招募工作流程

解 基础设施 组织应确定 、 提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。 适 用时 ， 基础设施包括： a） 建筑物 、 工作场所和相关的设施； b） 过程设备 （ 硬件和软件 ） ； c） 支持性服务 （ 如运输或通讯 ）。 工作环境 组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 REPUTE QT03 2020/7/7 46 ISO9001： 20xx管理体系标准详解 7 产品实现

需要仲裁时由具有权威性的第三方做 仲裁检验 B. 国家为了监督质量方针、政策、标准的执行及指导和控制经济活动的健康发展而进行的 质量监督检验 质量检验机构 检验机构类型与运行机制 企业内部质量检验机构（实验室） 检验机构基本工作准则 （ 1） 政府设立的检验机构 ：质量监督、检验检疫系统的检验机构，部分国家质检中心设在这些机构内。 （ 2） 由政府授权的检验机构

树立样板单位的办法 分阶段或分片实施的办法 落实 5S文明区域责任制的办法 唐 渊 教 练 057185662838 13067861260 组织检查。 推行 5S的阻力： 规范本身不够完善； 借口工作忙不执行规范； 执行得不够彻底； 应付式的执行； 热潮过后又恢复原样； 个人习惯难以改变 …… 监督 唐 渊 教 练 057185662838 13067861260 四、

X1x )2 S=√ s2 質量檢驗管理與方法 (二 )常用的概率分布 設在一次試驗中某事件發生的概率為 p,現進行 n次獨立重復試驗 .則其中該事件發生的次數為隨機變量 x,服從二項分布 ,記作 X~B(n, p).其概率分布為 : P(x=d)=cd pd(1p)nd,d=0,1,2,3,… ,n n 質量檢驗管理與方法 設有 N個產品組成的總體 ,其中含有 M個不合格品