质量体系

应付上级的各种任务，哪有时间顾及这些软件建设。 这种认识当前在国营企业中File name:解读质量管理体系八大原则 制作：苏理彬 Page： 7of17 比较普遍。 的确 ,这些企业经营者很苦 ,没有上下班，没有休息日，成天奔波，一大堆事务等待解决，还得不到好的说法，群众意见还很大。 其实他们并非不知道质量管理重要，而是没时间和精力应付。 针对这种情况，要提醒这些企业的领导者

、检测机制； ④有无成文设备操 作、维护、保养作业指导书； 文件名 原有质量体系诊断 电子文件编码 ZLJL001 序码 32 ⑤有无成文设备标识系统； ⑥有无成文工、装、夹具、模具、辅材等管理、控制机制。 (5)文件和资料管理 ①文件和资料使用前有无审批机制； ②文件和资料有无发放机制； ③文件和资料有无更改机制； ④文件和资料有无报废、保存、复印、使用等控制机制； ⑤有无成文信息反馈机制；

后安装、调试、检测机制； ④有无成文设备操 作、维护、保养作业指导书； 文件名 原有质量体系诊断 电子文件编码 ZLJL001 序码 32 ⑤有无成文设备标识系统； ⑥有无成文工、装、夹具、模具、辅材等管理、控制机制。 (5)文件和资料管理 ①文件和资料使用前有无审批机制； ②文件和资料有无发放机制； ③文件和资料有无更改机制； ④文件和资料有无报废、保存、复印、使用等控制机制；

（ 5）评审的时间安排（略） （ 6）评审输入的准备（见下面内容） ●评审输入的准备 （ 1）评审输入包括下列内容： ①内、外部质量审核结果； ②顾客的反馈； ③过程业绩及产品的符合性； ④纠正和预防措施实施情况； ⑤以往管理评审的跟踪措施的落实情况和效果评价； ⑥可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境； ⑦改进的建议。 （ 2）评审输入包含在有关部门或相关人员准备的报告中。

版的 ISO9001 对 1994 版的 ISO9001 的主要的技术修订是采用 PDCA 循环的过程方法模式，不再使用要素分类的方法，而是把 20 个要素分别归 类于质量管理体系，管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进五个模块。 原已使用 ISO900 ISO9003 的组织只需按 ISO9001： 20xx 标准第 条的规定删减某些要求，仍可使用 ISO9001： 20xx 标准。

系外部审核）；认可机构（对合格评定机构进行评审）；政府（增强对民间合格评定活动的信任，改进政府本身的检查活动）以及其他审核行业（为了互相学习）。 该标准的灵活性在于使用时如标准中多出所述，可以根据受审核 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 20 页 共 77 页 组织的规模、性质、复杂程度以及实施审核的目的和范围的不同而不同。

文件格式以适用于不同规模的组织；文件的数量和内容更切合组织的过程活动所期望的结果。 基于上述两方面，新版标准在质量管理体系文件的要求上做了简化。 有关质量手册的要求，条款 ）表明，手册的内容可根据组织的管理需求确定。 条款 表明，标准要求的质量手册内容是质量管理体系的应用范围、被删减的标准要 求和删减的理由、质量管理体系中使用或引用的程序文件以及描述质量管理体系所包含过程间的相互关系与作用的内容

依据。 5 相关文件： 《岗位职责和任职标准》 《文件控制程序》 《记录控制程序》 6 记录 《培训记录表》、 《年度培训计划》 与顾客有关过程的控制程序 SLQB20xx05 目的 明确与产品有关要求，力争达到顾客满意。 适用范围 适用于对顾客要求的识别，对本公司产品有关要求的评审及与顾客沟通。 职责 市场部负责识别顾客满意度。 工作程序 与产品有 关要求的确定 顾客对产品的要求

批准： 编 号 :Q/ 页数：第 2 页 共 3 页 2）已通过产品、质量认证，取得生产许可证的分供方。 下述情况应对分供方进行评价： 1） 不具备 条规定的分供方。 2）对顾客指定要评价的分供方，虽然具备 条，仍要进行评价，以满足顾客需求。 评价和选择 对分供方评价 对分供方评价采用两种方式进行： 1） 对分供方进行现场评价 评价人员采用面谈、查阅文件及有关记录 、观察现场等方法

批准后实施。 人力资源部 依据部门需求和培训结果选择、招聘、安排工作人员。 人力资源部 通过理论考核、实际操作、业绩评定、征求部门意见等方式来定期或不定期评价员工适用本职工作的 能力，对不能胜任本职工作的，由 人力资源部 及时做转岗或待岗处理，使员工能力与其从事的工作相适应。 人力资源部 负责保存人员调配的有关记录。 相关 /支持性文件 《质量记录控制程序》 《岗位工作人员任职要求》 记录