质量体系
A 文件名称 :质量手册 文件版本号 :A/0 文件适用范围 :公司所有部门 文件页码 : 第 17 页 共 39 页 QUALITY FIRST! 组织活动，质量先行。 的要求，制定质量方针并形成文件，传达到全体员工，同时应确保质量方针： 、与公司经营的总方针相一致、相适应。 、适合公司的生产性质和规模。 、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系的有效性作出承诺。
族标准有关内容的培训，在方法上可采取讲解与研讨结合，理论与实践结合 . ，即与产品质量形成全过程有关的作业人员。 对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等内容。 （二） 建立推行组织 ISO9000 基础知识； ； ； ISO9000 推行委员会 ，主要领导都应当参与； ，负责标准中规定的职责 :
其适用性。 应制定并可随时得到识别文件的现行修订状态的控制清单或相当的文件控制程序，以防止使用失效和 /或作废的文件。 这种控制应确保： A）在对质量体系有效运行起重要作用的各个场所，都能得到相应文件的有效版本； 注：适用文件的例子包括： 工程图样 工程标准 数学（ CAD）数据 检验指导书 试验程序 工序卡 质量手册 操作规程 质量保证程序 材料规范
阶段用于评价产品和过程的测量和试验方法以及验收的准则。 应包括： a)性能公称直、公差和属性特征； b)验收准则； c)试验和 测量方法、设备和计算机软件。 (1)总则 在设计研制各阶段结束时，应按计划对设计结果进行正式的、书面的、系统的和严格的评审。 应将设计评审与项目进度会区分开。 设计评审应吸收与被评审阶段质量有关的职能部门的代表参加。 设计评审应识别并预测问题的部位和不足，提出纠正措施
组 （ 一次或多次 ） 审核 14 审核准备 内审的准备工作大致有以下内容： 组成审核组 编制审核计划 收集并审阅有关文件 编制检查表 通知受审核部门 15 审核计划 审核计划内容至少应包括： 审核目的 审核范围 审核准则 （ 依据 ） 审核组成员及其分工 审核日程安排 16 收集、检查、熟悉有关文件 收集与受审核部门的质量活动有关的程序文件 、 作业指导书 、 有关标准
总经 理 管理者代表 人事部 业务部 厂长 人力资源部 文件管理 行政管理 销售 采购 设备组 吹瓶组 包装组 灌装组 水处理组 榨汁组 品管部 生产部 仓库 20 乌孜食品饮料 质量手册 编号 WZ/ 版本 /状态 A/0 页码 第 19 页 /共 70 页 (2)质 量 管 理 体 系 职 能 分 配 表 职能部门 职能分配 ISO9001 标准要求 总经理 管理者 代表 业务 部 人事部
或个人 顾客 接受产品的组织或个人 组织在规定质量要求时，要考虑顾客、供方和其他相关方（如员工、股东、社会等）的需求和期望。 组织由人员和设施组成，组织通过规定组织机构使人员的职责、权限和相互关系得到安排。 为了达到质量目标，最高管理者应提供必要的设施。 过程和产品的术语 过程 process 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 注 1：一个过程的输入通常是其他过程的输出
求 (成本分析、核算 ) /要求 (合同评审 ) (产品 实现、设计和开发 ) /确认 (供应商 ) (财务追踪 ) /服务 /顾客反馈 品质基础介绍 章鱼图 15 柏拉图 16 趋势图 17 柱状图 18 管制图 19 散布图 20 中场休息 21 ISO质量体系介绍 22 中华人民共和国国家标准 质量管理体系 —— 要求 Quality management systems —
督产品的人员来执行 补充要求 不合格的评价 .放行或接受包括以下一种或多种的验证过程。 1 不满足制造验收标准的可接受产品。 应满足下列要求： 组织应建立控制、校准和维护监视和测量装置的控制特征。 控制特征应包括装置类型、唯一性标识、使用场合、检查频次、检查方法 组织应确保环境条件适合于进行的校准、检验、测量和试验。 公司编制了不合格品控制程序和 检验规程，当发生不合格产品时，进行隔离和标识
规范 ,图样 ,等等都必须报告指定特殊特性 与产品有关的要求的评审 组织是否在组织向顾客作出提供产品的承诺之前评审与产品有关的要求 ? () 可行性研究 组织是否确保 : a)产品要求得到规定 ? b)与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决 ? c)组织有能力满足规定的要求 ? () 顾客合同评审 产品规范评审 分辨差异 可行性评定 组织是否保持评审结果及评审所引起的措施