执行力

的创新潜能，自觉养成思考创新的习 惯；三是狭隘心理。 要在工作中学会宽容，要以豁达和真诚去面对一切。 通过培训和学习还让我们体味到要培养三种心态：一是要有一颗进取心。 工作中要积极进取，勇于争先创优。 要想办法，出实招、办实事、求实效；二是要有一颗平常心。 生活中要心态平和，不要自寻烦恼，不要永不知足，拥有平常心的生活是简单生活、快乐生活；三是要有一颗感恩心。 感恩组织、感恩社会、感恩父母

真对待工作，将小事做细，而且注重在做 事的细节中找到机会，从而使自己走上成功 【案例】 无限的爱（组织）日用品和化妆品连锁超市 DM 在德国遍地皆是。 30年前，格茨维尔纳白手起家创建了 DM 连锁店。 他有自己的一套注重细节的经营理念，有的地方还会为注重细 当维尔纳走进一家 DM 分店时，他要求分店经理拿扫帚来。 这家分店的经理把扫帚递给维尔纳，非常疑惑地说：‚维尔纳先生，我不明白您要它做什么

有进步内容，以及人类此前所取得的全部优秀成果。 1下列说法错误的是（ C ） P53 A、提高执行力，首先要强化执行意识 B、执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的认识和，以及对执行内容和要求的理解与认同。 C、强化执行意识，就要调整态度 D、执行的过程就是提供服务的过程 1下列说法不正确的是（ D ） P107 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量

有进步内容，以及人类此前所取得的全部优秀成果。 1下列说法错误的是（ C ） P53 A、提高执行力，首先要强化执行意识 B、执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的认识和，以及对执行内容和要求的理解与认同。 C、强化执行意识，就要调整态度 D、执行的过程就是提供服务的过程 1下列说法不正确的是（ D ） P107 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量

(单选 ) C 可行行 10. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 ) B 责任划分 11. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) D 环境要素 12. 员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) C 能力要素 13. 企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制

工具 直接介入 間接介入 提供標的團體財 貨、服務或經濟 誘因 產製（ make） 購買（ buy） 課稅（ tax） 補助（ subsidize） 要求或期許標的 團體改變行為 禁止（ prohibit） 強制（ oblige） 告知（ inform） 呼籲（ implore） 完美執行 (perfect implementation)  Pal(1992)指出

想达成的具体目标，还要宣导到位并严格兑现，否则就可能不但起不到作用反而失去加盟商的信任。 加盟商管理办法二：做好客情关系维护，提升加盟商执行力。 既然 全球品牌网 加盟商是客户，维护好客情关系也就成为理所当然要做的事了，只有与加盟商达成了良好的客情关系，对加盟商才具备影响力，才能更进一步影响加盟商执 行力。 那什么是客情关系呢。 为什么要维护客情关系呢。 简单来说

更多的内外部资讯，这些资讯，包括来自更宏观的市场、来自企业高层、来自公司内其他支持部门；由于职位的影响力，上司也比下属更能发现和解决，实际执行中较大的隐性障碍，有些困难在下属看来，甚至是不可逾越的；由于事实上的上下级关系，上司和下属之间在公司内部已经形成事实上的‚传、帮、带‛关系，而这种 关系，是其他部门的人，包括间接上司，都不愿意或者很难介入的，所以作为上司，指导力又成了一种指导职责，换句话说

盎司是英美制重量单位，一盎司只相当于 1/16磅。 但是就是微不足道的一点区别，会让你的工作大不一样。 尽职尽责完成自己工作的人，最多只能算是称职的员工。 如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能成为一个优秀的员工。 怎样做到多加一盎司 大到对工作、公司的态度，小到你正在完成的工作 接听一个电话更完美些，整理一份报表更精美些 上班更早一点，下班更晚一点 “我已经用全力了

*目前的情况 — 现在所处的位置 *前进的方向 做什么向哪里前进 *行动 需要做什么才能达到 *人员责任 谁来做 *开始日期 *计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序 *结束日期 *预算成本 建立好下属目标的步骤： 解释和介绍组织和部门目标 目标对话 下属自我设定目标 确认并书面化 *SMART原则： 明确具体的（ Specific） 可衡量的（ Measurable） 可接受的（