职业化

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为一种团结的精神。 沙漠每两年才会下一次像样的雨水，这对于任何生命都极为珍贵。 每次下雨，成年的沙龙兔都会跑上几十里，不吃不喝，不找到水源绝不回来。 每次它们都能把好消息带给大家。 它在返回来时，连洞也不进，因为沙漠中的雨水有时会在一天内蒸发掉。 这又是沙龙兔一两年中惟一的一次正经补水。 于是，为争取时间，平日很少见到的沙龙兔群集的景象出现了。 大队大队的沙龙兔，会在这只首领的带领下

哪里做错了什么。 梅子找不到心里的 “ 病根 ” ，觉得自己很无辜。 心 想，既然在公司工作没趣，也找不到自己的什么位置，干什么都是没什么意义的，甚至有时干 一点错事还招来上司小题大做的批评。 受了几次委屈，抹了几次泪水，梅子认为自己在公司里 光拿着试用期的钱，又做不了什么事，与其被人轰走，不如自己识相，终于决定干脆走人。 案例 :梅子怎么跳槽了 ?? 如何培养自己对企业的归属感

偷了他的斧子。 当他看见邻居时，发 现邻居走路像偷斧子的，说话像偷斧 子的，一举一动没有不像偷斧子的。 后来，他在山谷里找到了斧子，再看 到邻居时，发现邻居走路、说话一点 也不像偷斧子的。 27 新员工职业化训练教程之一 枯舟夜航工作室 不要担忧，只要快乐 小鸟不会试图比邻居多筑几个巢，狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身而烦恼，松鼠不会因为担心贮藏的硬果只够吃一个冬天，而不是两个冬天焦虑而死

GEC Program 23 会客室入坐的礼仪 2 A B C D 门 GEC Program 24 记程车的座位次序 司机 D C B A GEC Program 25 主人开车时的座位次序 主人 A D C B GEC Program 26 乘火车时的座位次序 走 廊 D B C A GEC Program 27 商务交往的四忌  举止粗俗  乱发脾气  飞短流长  说话过头 GEC

这种人大都无法处理工作范围内的事，问题一个个接踵而来。 为了解决这些问题，连每天的例行工作都乱了手脚。 有的人心不在焉，每每让上司揪出问题命令他解决，为了处理这些棘手的问题，天天搞得焦头烂额。 第二种类型的人 对事务的处理并不怠惰，但不肯特别卖力。 从第三者的眼中看来，这种人 的工作能力似乎不错，一切都在他的掌握之中。 他本身亦认为上班族的生活形态就是如此，因此每天的日子过得极为悠闲

头脸人物 因为职务和地位的需要，主管必须执行社交、法律以及典礼仪式的任务，如主持部属的婚礼，或者接待重要的客户，这时他扮演着头脸人物的角色。 领导者 主管要给部属明确的目标，激励属下的士气以及培养部属做事的能力，并给予部属应有的奖惩。 联系者 主管要与各部门进行沟通与协 调，不管是他的上级，还是他的平行部门，主管都要与他们建立起一个咨询与沟通的渠道。 咨询角色 侦测者 主管要眼观六路，耳听八方

处置措施，处置的原则是：怎么做会更好，怎么做会降低成本，怎么做会增加效益。 要对拟定的解决方案及处置措施加以追踪考察。 【案例】 中国最庞大的数据库下载 在日本，最有名的管理方式就是丰田式的生产管理。 丰田式的生产管理就是对问题追根究底。 问题的解决一定要从根源上着手，虽然消耗的时间可能会很长，但是效果却是一劳永逸。 善于借助他人经验 解决问题是一件非常消耗时间又消耗体力的事

忧的产品 （ 或服务 ） 视为有“ 品质 ” ， 将品质低劣的产品 （ 或服务 ）视为没有 “ 品质 ”。 • 品质 ， 就是以最经济的方法 ， 提供顾客满意的产品与服务。 2 品质管理 • ① 品质 ， 就是符合客户的需求 • ② 品质是制造出来的 ， 而不是检验出来的 • ③ 预防胜过救火 • ④ 提高品质 ， 就是降低成本 • ⑤ 品质与效率 、 交期并不是矛盾的 • ⑥

“ 品质 ” ， 将品质低劣的产品 （ 或服务 ）视为没有 “ 品质 ”。 • 品质 ， 就是以最经济的方法 ， 提供顾客满意的产品与服务。 2 品质管理 • ① 品质 ， 就是符合客户的需求 • ② 品质是制造出来的 ， 而不是检验出来的 • ③ 预防胜过救火 • ④ 提高品质 ， 就是降低成本 • ⑤ 品质与效率 、 交期并不是矛盾的 • ⑥ 品质具有阶段性标准 ， 同时又与时俱进