职业化

上下班的问候 二、工作状态 *办公室工作中 *公共区域：走廊上、电梯里、其它 三、办公环境 桌面物品摆放的基本原则：整洁、简洁、方便、快捷 桌面物品摆放的高级要求：品位、格调、美观 四、向上司报告、联络和建议时需要注意的要点。 并不使用暧昧的表达方式 、紧急事项开始谈 五、电话的礼仪规范 *打电话 *听电话 *手机、呼机礼仪 影响电话交谈质量的因素 电话交谈效果 =声音的质量 70%+话语

【 本讲重点 】 同事是我的内部客户 常见误区 如何让 “ 内部客户 ” 满意 第一节 同事是我的内部客户 客户满意 假设一个大客户来你公司签协议或谈判 ， 你可能的做法是： 找一辆高档车 ， 亲自去机场迎接。 如果来的是总经理或其他高级别的人物 ， 你会请公司老总出面 ， 然后给客人安排下榻的地方 ， 陪客人在公司参观。 主动为客人介绍公司的宣传品 、 产品样品 、 试验报告 、 权威机构认证

指导，推荐用人单位面试。 2．会员推广的运营 流程 重点选择 5 所高校 （考虑学生潜在素质、需求度及学校 支持） 项目 经理 1 人 ， 带 6 人团队，负责 5 所高校 在目标高校组织 5 场免费公开课，选择大会场，计划每场 300 听众 现场发宣传资料（包括会员服务优势介绍、问卷表等）并咨询答疑 现场或指定地点规定时间内报名 5 会员收费标准：全年 500元 /人，最低优惠标准 8折