职业经理

）领导风格的体现 ○ A、指挥型 ○ B、教练型 ○ C、支持型 ⊙ D、授权型 处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（ ）领导 ⊙ A、指挥型 ○ B、教练型 ○ C、支持型 ○ D、授权型 授权的关键是（ ） ○ A、权力的接受者 ○ B、权力的发放者 ⊙ C、决策权下放 ○ D、参与者 （ ）不 是职业经理授权时面临的障碍 ○ A、自身的障碍 ⊙ B、中层领导的障碍 ○ C、高层领导的障碍

监督者 D 推进者 回答：正确 A 人力资源管理 B 制度资源管理 畔铜分豺日丫唁潦捉柑驶诣如肘肥勿卑君偏箍随殃上么射丢趁透甥氖让瞬晓恨舅芋搀削篓淡虹餐晦梧莲截褥叹厕踪割页鸦背穷现雅佛即原纲垢醇汉 2. B 个人 时代光华 A05 职业经理十项管理技能训练 试题集学习课程：职业经理十项管理技能训练单选题 1. （ ）是团队中的 “老黄牛 ”，但应变能力不强，墨守成规 回答：正确 A 创新者 B

‚内部客户的观念‛转换。 【心得体会】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 第 4 讲

弥补短期内销售业绩减少带来的损失。 （ 2）有的情况下，需要我们发现和使用新的工作方法或技巧，以便减少时间及费用，提高工作效率，同时做好两件事情。 例：对于问题二，我们可以分析现有以及新产品预计的销售情况， 重新划分销售区域，让业绩较好的销售代表推广新产品， 而让其他的销售代表继续销售旧产品。 （ 3）在实际工作中，通常我们有一种倾向：更为关注当前问题，而忽视掉对于未来更为重要的问题。 例

低到最低程度。 管理是一个系统工程，如果公司没有建立起良好的沟通机制、考核机制，如果职业经理们没有建立起相应的能力，单一地去做“内部客户满意”的评价，当然会出现负面的后果。 （ 2）共同设定的目标，用事先约定的标准衡量 比如，为了配合研发中心的研发工作，人力资源部与研发中心进行目标对话后，设定的工作目标是：在研发项目启动前三 十天，符合招聘条件的五名系统工程师必须到岗。 评价的标准是： 日期

通过发放问卷进行调查。 【心得体会】 __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________

实际或理解偏差也会造成集中趋势的错误。 光 环效应 假设一位优秀员工犯了一些错误，很容易得到原谅，大家会认为他犯点错误是偶然的，是无意中造成的。 相反，如果他是公认的最差的员工，即使他工作做得再漂亮，大家也觉得是偶然的，只不过是“瞎猫撞着死耗子”罢了。 这两种状况，常被认为是偶然的因素，这就属于光环效应。 【事例 1】 某位下属曾经在两年前为公司做出过十分杰出的贡献，全公司上下都知道

的问题和阻碍并找出相应的解决方法 这一步骤容易被忽略，但实际上它对于目标的顺利达成很重要。 所谓“有备无患”，制定目标时应该具备风险意识，也就是对目标的实现过程中可能出现的问题、障碍制定应急方案。 【案例】 任经理的目标得到了上司的确认之后，任经理需要列出和找到： 目标：在 2020年十二月底以前制订出公司 2020年人力资源规划。 问题一：时间不充分 —— 公司的发展目标 12 月 31

自己，听取软件开发部对招聘工作的意见和要求。 【自检】 公司规定周四报销，结果销售部的肖经理周二就来报销，这段时间他一直在外面跑，天南海北的，好不容易才在公司里露上一脸，明天还要到上海去出差。 柴经理认为他确实很急，就给他报了账。 柴经理是否违反了原则。 ____________________________________________________________________

能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。 优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。 导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。 职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响 他的上级、同级和下属。 因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。 关于沟通存在两个“ 70%” 的说法：第一个说法是经理人把 70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业