中层
服 寻找机会 刚愎自用上级 —应对 让你的想法得到领导客观的考虑，同时又不引起上级的反感 不信赖你的上级 —应对 既要会说也要会做 勤于向上级汇报工作 善于创造业绩并会恰当表现 把握上级的期望 缩短与上级的距离 善于陈述自己的想法 脾气大的上级 —应对 了解上级发火的原因 管好火源 控制火势 掌握火候 把握时机、积极辩护 正确对待上级发怒 第五章 中层领导怎样管理下属 内容概要
普通经理 成功经理 有效经理 传统 沟通 资源 网络 32% 13% 19% 29% 28% 44% 20% 11% 26% 19% 48% 11% 中管网制造业频道 管理人员的角色 领导 名誉 联络 企业家 监督 冲突解决者 资源分配者 谈判者 发言 传播 人际 决策 信息 管理角色 中管网制造业频道 管理人员的技巧 思维能力 人际关系 专业技术 人际关系 管理层 技巧的相对重要性
部如何有效开展工作 领导要点 企业的领导决定了一个企业发展的前景。 企业的领导决定了企业前进的速度。 一个企业拥有多少好的部门经理，对企业的发展也就至关重要。 中国的企业尤其是中小企业的部门领导对 “ 领导 ”的认识多限于 “ 指挥 ” 层面，几乎没有 “ 培训 ”和 “ 指导 ” ，也少 “ 控制 ” ，这是严重的 “ 领导 ”缺位。 领导要点 —— 四个方面 培训
• 服务的热情 • 合作的意识 管理理论的产生与发展 • 管理理论的演进 • 思考管理理论演进的维度 • 把握管理学的学科特点 问题导引： • 人类具有悠久的管理实践 ， 为什么管理学科属于一门新兴的学科。 • 管理学科的研究范畴是什么。 • 与其他学科相比 ， 管理学科具有哪些特点。 • 在众多的管理课程中，管理学属于一种什么性质的课程。 能够发挥什么作用。 管理科学 • 科学是经过整理的知识