中干
中干培训高效沟通技巧(编辑修改稿)
） 此时无声胜有声 —— 形象准备 • 着装也有影响力 形 • 语音语调显魅力 声 • 举手投足皆有义 势 称 呼 • 称呼他人的原则 : 就 __不就 __ • 世界上最好听的话语 : _______________ 话不投机半句多 —— 情感准备 寒暄安全度较高话题 : 寒暄风险度较高话题： 步 骤 二 ：提问倾听 一：提问 二： 倾听 问 题 的 类 型 • 开放式问题 • 封闭式问题