中国联通
通电话一样。 IP 电话业务的资费标准： 长途电话类别 中国联通ＩＰ电话资费 普通电话 国内长途电话 ０ .３元 /分钟 元 /分钟 (省内 ) 元 /分钟 (国际 800公里以 内 ) 元 /分钟 (省际 800 公里以上 ) 国际长途电话 元 /分钟 15 元 /分钟 (以美国为例 ) 深圳至香港，中山、珠海至澳门 元 /分钟 元 /分钟 (深圳至香港 \中山至澳门 ) 其它各地至港、澳
户满意度和忠诚度，才能在竞争中立于不败之地。 客户服务中心是联通公司与客户沟通的桥梁，也是维系客户关系和保证客户体验一致性的窗口。 随着客户对服 务需求的不断提高，必须扩充客户服务中心的服务手段和服务渠道，贯彻客户关系管理的理念，体现客户服务的规范化、个性化、差异化、多样化，改善和提高中国联通的客户服务水平和服务质量。 中国联通从 2020 年启动全国各分公司的客户服务系统的集中化改造工作
用户使用数据业务的实时鉴权和控制，必须打通增值业务平台、 BSS 系统、智能网之间的实时通道，由 BSS 系统对预付费用户进行统一管理。 16. 有些 3G 业务特性决定了必须由 BSS 系统提供预付费功能。 典型的业务是移动支付（小额支付）业务，这要求对后付费用户使用部分业务也要提供预付费方式的管理能力。 17. 有效控制欠费的需要。 为了降低欠费率
优势，在未来可开展的几项业务： 1. 移动电子地图 DIY 针对用户群体： 城市中对生活追求较高品质的中产阶级，具有较高文化追求的白领阶层，追逐前两者生活方式的城市青少年。 服务内容： 由运营商提供基本的城市电子地图，由上述用户群根据不同的主题，如“京城水煮鱼好去处”“夏季京城游泳馆分布”“最有个性的酒吧”“歌舞表演最佳的酒吧”等，自行将其相应位置标注在地图上，并提供简要说明，并可配合企业
通道调度、局数据调度、割接调度、版本管理调度、移动用户号码工单、任务工单、故障工单等 ； （ 3）调度管理系统能够根据人机互动填入的信息自动生成调度流程各个步骤所需的调度单，如：申请单、调度单、调令单、反馈单等； （ 4）调度管理系统能够实现对各类调度单按照指定的流程流转，并能够实现对调度单的状态进行实时查询和监控； （ 5）调度管理系统能够实现统计报表功能； . 工单通用功能
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时长积分： 指根据用户在网时长给予的积分。 每月计算一次。 ＝当月通信消费积分在网时长系数。 在网时长系数如下： 在网时长 在网时长积分 06 个月 0 分 712 个月 当月通信消费积分 *20% 1324 个月 当月通信消费积分 *50% 25 个月以上 当月通信消费积分 *100% 说明： 根据用户连续在网时间（未销户、含停机状态）计算在网时长系数。
*手机时钟更精确 如何寻找目标客户。 锁定一定的区域（写字楼、居民区或商业区）挨家挨户上门推销。 自己的朋友、熟人或亲戚就是你首先的目标客户，然后通过这些朋友的推介把他们的朋友介绍给你，一直连续下去你的目标客户将永无止尽。 通过报纸、广告、招聘、电话簿等资料去寻找。 上门拜访客户的技巧 第一步 ：准备好资料，选好目标 客户登门拜访。 当你进入顾客 大量 管理资料下载 5 办公室或家中时
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渠道的销售 占比。 总部市场部负责渠道整体规划和自有营业厅管理，个 人 客 户 部 归口管理 社会渠道，家 庭 客 户 部 归口管理 大众直销经理，集 团 客 户 部负责集团客户经理管理 ，各类渠道要承担全业务营销任务。 （ 2） 完善自有营业厅营销管理。 以利于营销工作开展为原中管网通用业频道 中管网通用业频道 — 15— 则，梳理业务流程，增加设计客户体验、需求挖掘、商机获取