主管
T F。 店主掏空收银机中的东西后逃离 T F。 尽管收银机里有钱，但没说里面有多少钱 T F。 故事脚本 一商人刚关上店的灯 ,一男子来到并索要钱款 .店主打开收银机 ,收银机内的东西被掏空了 ,然后那个男子逃离 . 一警察很快接到报案 . 启事录 既然大家都听到这个故事 ,为什么很少有人能记得非常清楚 我们为什么会不听 ?这是不是一个典型的例子 ?我们如何提高自己的聆听的技巧
有 24小时，因此除了加强工作进度以外，就是尽量缩短活动、推掉或避免冗长费心费力的工作，以加速信息的传输和业务的进行，因此，主管根本无法细想，这并不是说主管不用大脑，而是他忙碌得无心专心做好规划工作。 主管都是行动导向者，且特别偏爱口头沟通 主管由于工作压力大，很多事情都是十万火急，故常以“务实”的态度，“兵来将挡，水来土淹”，不在深入分析问题如何形成与恶化过程
與條件 主管應具備技術性、人際性、概念性、診斷性等管理技巧；並具備洞察力、敏感力、遠視力、應變力、集中力、忍耐力等管理能力。 主管是人人欣羡，且極力想爭取的職位，但僧多粥少，並非每個人皆能幸運的如願。 孟子說：“天將降大任於斯人也，比先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚 ……。 ”可見當主管必要經過一番歷練，才得榮登要職。 主管既為得天獨厚的秀異分子，社會對他自然有其特殊的要求
的干部一下班，统统就把手机绑起来，放下 走了，意思就是说不要吵我。 因为手机是公司买的，我一离开公司就跟公司一刀两断，因此我该做的全部做完了，我负起责任。 真正发生厂方事故，有人死了再打没有话讲，一点点小事就打，你看看我们多可怜，为了表示全天候待命，每个手机不但统统开机，睡觉也保持开机状态，半夜醒来，看看有没有手机信号，再继续睡。 那幺请问，又做了多少生意呢。 浙江这一带的客户对你又有多满意呢。
11 高级经理的第二阶段工作内容 （ 816日） • 年三十向所有员工电话短信拜年 • 落实年初四的团拜活动 • 协助本机构准备并召开新春特别早会 • 实施情人节市场活动 • 参加公司初五组织的迎财神活动 • 电话问候并统计业务经理和直辖的活动状况 • 个人月保费目标的全力达成 12 业务经理的第二阶段工作内容 （ 816日） • 年三十向业务员电话短信拜年 • 带领组员参加召开新春特别早会 •
这种人大都无法处理工作范围内的事，问题一个个接踵而来。 为了解决这些问题，连每天的例行工作都乱了手脚。 有的人心不在焉，每每让上司揪出问题命令他解决，为了处理这些棘手的问题，天天搞得焦头烂额。 第二种类型的人 对事务的处理并不怠惰，但不肯特别卖力。 从第三者的眼中看来，这种人 的工作能力似乎不错，一切都在他的掌握之中。 他本身亦认为上班族的生活形态就是如此，因此每天的日子过得极为悠闲
头脸人物 因为职务和地位的需要，主管必须执行社交、法律以及典礼仪式的任务，如主持部属的婚礼，或者接待重要的客户，这时他扮演着头脸人物的角色。 领导者 主管要给部属明确的目标，激励属下的士气以及培养部属做事的能力，并给予部属应有的奖惩。 联系者 主管要与各部门进行沟通与协 调，不管是他的上级，还是他的平行部门，主管都要与他们建立起一个咨询与沟通的渠道。 咨询角色 侦测者 主管要眼观六路，耳听八方
5. 已經很不錯了 6. 出於無奈 7. 評頭論足 ,盡是不足 8. 看好看 /表面一套 9. 明天再說吧 /找麻煩 GECProgram 生產主管實戰訓練 183 制造型企業 生產主管實戰訓練 現場團隊管理 GECProgram 生產主管實戰訓練 184 目錄 1. 雁的啟示 2. 建立工作團隊 3. 團隊效率曲線 4. 了解不同特征的人 GECProgram 生產主管實戰訓練 187
处置措施，处置的原则是：怎么做会更好，怎么做会降低成本，怎么做会增加效益。 要对拟定的解决方案及处置措施加以追踪考察。 【案例】 中国最庞大的数据库下载 在日本，最有名的管理方式就是丰田式的生产管理。 丰田式的生产管理就是对问题追根究底。 问题的解决一定要从根源上着手，虽然消耗的时间可能会很长，但是效果却是一劳永逸。 善于借助他人经验 解决问题是一件非常消耗时间又消耗体力的事
“ 品质 ” ， 将品质低劣的产品 （ 或服务 ）视为没有 “ 品质 ”。 • 品质 ， 就是以最经济的方法 ， 提供顾客满意的产品与服务。 2 品质管理 • ① 品质 ， 就是符合客户的需求 • ② 品质是制造出来的 ， 而不是检验出来的 • ③ 预防胜过救火 • ④ 提高品质 ， 就是降低成本 • ⑤ 品质与效率 、 交期并不是矛盾的 • ⑥ 品质具有阶段性标准 ， 同时又与时俱进