主管

色 表 21 主管的角色 角色 类型 内容 人际角色 头脸人物 因为职务和地位的需要，主管必须执行社交、法律以及典礼仪式的任务，如主持部属的婚礼，或者接待重要的客户，这时他扮演着头脸人物的角色。 领导者 主管要给部属明确的目标，激励属下的士气以及培养部属做事的能力，并给予部属应有的奖惩。 联系者 主管要与各部门进行沟通与协调，不管是他的上级，还是他的平行部门

车因故停台，有多少车可正常运转 )。 ●负责编排司机工作时间表，分配车辆，评估员工工作表现，对属下员工要给予经营、服务培训，定期向经理报告经营管理、司机服务、违纪违章等情况。 ●熟悉车辆及司机的技术状况，掌握客源信息。 工作要有计划性和预见性。 充分发挥每个司机的积极性和车辆的利用率。 ●进行营运监督，

作日志 中国最大的保险资料下载网 工作日志 准主顾卡 增员卡 保户卡 拜访 计划 选择 分类 有增员意向 签单 业务员活动管理工具使用流程图 中国最大的保险资料下载网 中国最大的保险资料下载网 使用计划 100去选择： 收 入 所列的收入是否达到值得准业务员去开拓。 收入是否诚实地预估。 准业务员是否真正地了解。 准业务员是否订太高或太低的目标。 中国最大的保险资料下载网 收 入 —— 明显的

最重要的财务杠杆，晋升是拉动业绩及团队 成 长的最大动力。 二、 筛选准晋升名单。 分公司组织对准晋升名单进行数据筛选，并下发到营销服务部 /支公司，作业网点根据实 际情况充分发掘出有晋升潜力的人员名单。 有晋升潜力的几大特征： 已经有 1个及以上的增员； 已经产生了较高的业绩，如最近一个月或两个月业绩产出达到 5000C； 有良好的人脉关系或家庭背景，可以作为重要的培养对象；

保持视线范围内这距离 B、 留意顾客需要及推销货品标准 情况 目的 步骤 语句 注意事项 避免 店内 表现出店员的热 请客人随便看看， 您好，请随便 要有眼神接触 不理会顾客或 （当顾 诚，令客人有被 并告诉客人有新到 看看，到了许 态度诚恳 语气恶劣 客闲逛 重视的感觉 货品、推广产品、 多 新货。 笑容灿烂 时） 推广活动等 您好，请随便 看看，现在买 T 恤送短裤 当顾客表现

率又会升高，因为计划已经老化，需要被新的计划所取代。 ◆ 改变计划的原则积极原则所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，一定要积极改正，但是一般情况下应以微调为主。 慎重原则大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改动大方向，会给员工造成很多迷惑，中国有句古话叫“政多变则民惑”，政策变来变云，员工就会不知所措，另一方面政策的糊涂也证明管理者的头脑糊涂。 无论哪一级的管理者都应认真地做好计划

你作为培训经理当然也会期望值过高，下面来看一份培训计划书摘要（目标部分）。 案例分析：某公司的培训计划书 培训目标： 通过本次培训，使本公司的凝 聚力大为增强，员工和管理人员的素质有明显提高，掌握现代管理的先进理念、知识与技能，实现经营的重大突破和飞跃。 这是在公司的培训计划书中频繁出现的语气。 很眼熟是吧。 你也有可能这样写吧。 验证一下你们单位的情形，如果的确是这样，显然大家的期望值偏高了。

3 分基础上 ,与相关部门有效地沟通协调 ,为后道工序提供一个良好的开端 ,配合解决 1 项工作中的实际困难 在 4 分 基础上 , 与相关部门有效地沟通协调 ,为后道工序提供一个良好的开端 ,配合解决 1 项以上的工作中的实际困难 学习与成长 不积极参加集团、所及公司组织的培训活动 不经常参加集团、所及公司组织的培训活动 参加集团、所及公司组织的培训活动 在 3 分基础上

； 对布置的额外工作消极拖延 敬业爱岗，服从工作安排，能完成岗位 工作且对布置的额外工作能积极主动地完成，管理符合要求 在 3分的基础上，能对部门或本职工作和车辆管理提出建设性意见和建议，且被采纳 3条以上，受到分公司领导表扬 在 4分基础上，获得公司级先进荣誉称号 工作中 协调配合 主动协调意识不强，缺乏与他人的有效沟通，使工作无法开展。 正常情况下，与他人协作出现摩擦，影响工作2次。

完成其下达的工作任务，达成 工作目标； 所负责部门工作的计划、协调、组织、控制； 所负责部门各项工作管理责任的最终担当者。 D、职掌重点： 下属主管、人员及下属单位、岗位工作的督导、管理； 本部门规章、制度的建立及实施； 本总门工作目标、工作计划的编制，并组织实施； 本部门运作费用、成本的管理、控制； 本部门工作质量的管理、控制； 授权范围内本部门工作事项的决议、裁定；