住户

用时立即通知甲方。 （ 5）乙方应当按产品说明书说明 正确使用，经常留意 工作和电池状态指示，及时向甲方报告设备异常情况； （ 6） 乙方不得私自改变探测器和报警器设置（包括内部数据和 探测方位等）。 如有需求变改，应提前向甲方提出申请，约定维护与修改。 （ 7）甲方设计与安装安防器材之需要范围内，乙方应依甲方之请求提供必要数据及协助。 （ 8）乙方应协调物业管理人员或 巡逻 人员，

务费并取得《装饰装修施工证》后，方可动工。 装修人应严格遵守《房屋装修管理服务协议》中规定的义务，教育好、管理好施工人员。 装修人不得任意改变房屋原设计结构和使用用途，不得擅自引接和改变各种管线。 进行房屋装修前 ，装修设计施工图须报管理处审核，施工人员须办理临时出入证，在按照规定时间、地点、要求进行装修。 为了维护本小区建筑物外立面的整体美观，未经业主大会通过，装修人请勿擅自在阳台

影响小区整体美观。 严禁将垃圾、菜叶、杂物等废料投入厕所及下水管道，如因使用不当，造成下水管道堵塞或损坏，一切修理费用及损失由责任业主（住户）自行承担。 楼内公共地方不得摆放家具、货物、神位及燃点香烛；不得乱涂乱画，如属孩童所为，由家长、监护人负责。 各住宅单位请勿在公共场所晾晒衣物，以免影响小区雅观。 爱护可视对讲机及其它公共设施，教育孩童不要乱按、敲击可视对讲机，如属人为损坏

完毕，超 时需经理批准。 （ 2） 重要投诉一般在３日内处置完毕，超时需经理批准。 （ 3） 重大投诉应当在２日给投诉的住户明确答复，解决时间不宜超过１０日。 五、 记录 １、《住户投诉意见表》 ２、《投诉处置记录表》 住户违章处理标准作业规程 一、 目的 规范住户违章处理工作，维护大多数住户的利益，保持小区良好的环境和秩序。 二、 适用范围 适用于物业管理处管辖范围内的住户违章事件的处理。 三

，应主动协助将病人安置妥当，并尽力将帮助求助住户完成如挂号、找医生、取药等力所能及的事情； ――将病人安置妥当后，应询问住户是否还需要帮助。 如无需帮助时应及时赶回管理处；如需要帮助，应及时向管理处请示汇报后，由管理处经理根据情况安排办理； ――保安员返回管理处后，将处理情况反馈给保安部值班干部或服务中心管理员；服务中心管理员应及时将求助处理情况予以记录。 b、

必须采用阻燃材料（详见《装修手册》）。 七、 需要进行烧焊等动火作业的，应事先向管理处提出书面申 请， 中国最 大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者 所有 ) 第 14 页 共 33 页 经批准并做好防护措施后，在专人监护下方可作业。 八、 发生火警时，应立即告知消防管理中心，并关闭电器开关、燃气阀门和门窗，切勿惊慌拥挤。 九、 根据《广东省消防管理处罚规定》对于下列情况

此资料来自企业 ８．家长外出，勿将小孩反锁在家，以免发生火灾时无法逃出。 五、用电安全常识 １．保险丝熔断，是用电过量预告，不可愈换愈粗，以免短路时不能及时熔断，引起火灾电线着火。 ２．电线陈旧，最易破损，应注意检查更换。 ３．衣柜内不可装设电灯烘烤衣物。 ４．电暖炉旁不可设置易燃物品或靠近衣服。 ５．电热水器检查其自动调节装置是否损坏，以免发生过热，引起爆炸后火灾。

允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上； （三） 制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露； （四） 上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处； （五） 非当班时间，除因公或经批准外，不穿着或携带工衣外出； （六） 鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，女员工不允许穿高跟鞋，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。