专卖店
营场所及相关广告促 销活动中使用，但事先必需经甲方的审核同意。 乙方为销售甲方产品需要，而在名片、信笺及其它印刷品上使用甲方品牌标志及图案，均须确保规范使用并按甲方提供的统一格式进行设计印刷。 乙方仅为经甲方授权的甲方品牌产品的经销商，与甲方属各自独立的经济实体，因此，除非经甲方同意及授权，乙方不得以甲方名义从事任何活动。 在本合同有效期内，乙方有权对外宣称其属甲方专卖店
调查报告 举报单位 举报时间 被举报单位 调查时间 举报详细内容 调查结果 结论及处理意见 总经理： 市场课长： 调查人： 专卖店年度综合考评表 专卖店： 日期： 年 月 考评类别 考评项 考评项满分值 考评项 得分 主要依据 类别得分 合计 经营 业绩 （ 50 分） 年销售额（百万 2 分） ＊ 月计划完成率（月
不要表现出不满或说一些难听的话语，你也必须表现出高兴的样子，可欢迎他下次再来。 （二）工作姿态 ——认真忙碌 一般来说，顾客对一个柜台的第一感觉如何，一方面取决于整体的布局安排、整洁卫生以及导购员在工作时的姿态，当进到店里面之后，看到导购员们都在忙碌地工作时，便会给店里带来一股蓬勃的生机，顾客愿意走近这种生机盎然的店中。 同时，当导购员的注意力集中 在其他事情上时，比如：导购员正在接待其他顾客
理 三级 高级经理、总 经理助理、特级专员 四级 部门经理、分公司经理、高级专员 五级 区域经理、业务经理、项目经理、专员、高级秘书 六级 业务主管、职能组主管、经理助理、秘书 七级 业务主办、办事员、文员 八级 普级业务主办、见习员、营业员 13 注： 凡新进人员，在规定的试用期内，除特别任命外，其职称一律为见习员。 见习员试用期满后，根据其工作能力及相应职位任命相应的职等和职称。
求 构图合理， 体现店面全景， 天花，地面所占比例协调。 照片光线充足，清晰明了，角度正确，画面无拉压变形。 材质清晰 20200930 本资料来自 20200930 18 店铺施工质量说明 男子服装区 情况说明 : 帷幔上为防盗报警器 区域一 竖向照片 横向照片 要 求 构图合理， 体现服装区全景， 体现服装区 POP 天花，地面所占比例协调。 照片光线充足，清晰明了
丧失销售机会 —— 响应时机 —— 语言 —— 态度 如果顾客表示暂不购买怎么办。 大多数顾客是通过多次询问后才会确定购买的，一次的非礼待遇会使顾客永远放弃我们。 店面客户满意实战 19 本资料来自 商品提示 生动的电脑显示内容可以增强顾客的拥有欲望，侧面影响顾客的购买决定 —— DEMO、桌面、屏保 —— 不设屏保密码 店面客户满意实战 20 本资料来自 了解需求 明确客户需求同时确定客户类型
单，可劝说他退出，并向其支付一笔信息费，要求他协助我们继续该单工程，也可以承诺他如果独立将工程做下来后，保证给他一定的利润。 15 对一些 较大的工程，为增加中标的可能性，可以通过一定的途径收集工程客户计划选用、但尚无人投标的品牌的产品样板及资料，派我们的业务人员以其他身分 “参与竞标 ”，以衬托我们产品的价格、质量、花色等优势。 甚至可用我们的品牌以不同的人去 “参与竞标 ”。 16
情况。 （ 5）检查标价签，确保无打错价格的情况发生。 （ 6）回到营业位置，准备营业。 2． 2． 营业中的规范 （ 1）进入营业情况，导购员要对进店顾客用欢迎语问好，欢迎语为“您好，欢迎光临 KEC”；所有导购员在营业中必须面带微笑，目光真诚、友善，按顺序排列迎接顾客，当顾客进入门店时，销售员应主动点头微笑、与顾客有眼神接触，并说：“欢迎光临。 ”；顾客走出店面时，导购员面向 顾客
⑲ 能提出建设性的意见 ⑳ 关心顾客的利益，急顾客所急 ⑴ 帮助顾客做出正确的商品选择 ⑵ 耐心地倾听顾客的意见和要求 ⑶ 记住老顾客的偏好 应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友 我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品 导购代表应掌握的基本知识 导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响专卖
天我们在卓多姿专卖店完成很多工作，目的是更好的服务于我们的顾客。 我们以客为先的表现 A、立刻放下手中的工作，先招呼顾客 例如： a、有亲切的眼神接触和真诚的微笑 B、用简单而平实的言语和顾客打招呼 C、言语中有友善、温和的声线和语调 D、与顾客保持适当的距离 B、针对顾客的需求，主动介绍货 品 C、主动询问顾客的感受，对顾客的需求表现出最大的关心 D、顾客购买货品如需修改时，主动提出修改服务