专卖店

试饮； 七． 怎样营造卖场氛围。 1． 热情、优质的服务； 2． 视如顾客亲人般 的关怀； 3． 企业文化的讲解； 4． 健康知识讲解； 5． 宣传光盘的播放； 6． 义工的利用； 八． 怎样搞好团队建设。 1． 主人翁素质：忠诚、责任、认真、主动； 2． 工作风格：速度第一、效率第一、效益第一； 3． 相处原则：关系简单、良性竞争、自我修身、团结合作； 4． 奋斗口号：每一天，在每一方面

混纺可达到丝般的光泽，面料有柔软的触摸感、悬垂性良好，经久耐穿，是一种绿色环保型纤维。 02 3M 磨丝布是什么面料。 答：采用现代最新科技 —— 新新合纤即超细纤维作原料制织的高密度织物，手感柔软、光滑细腻；该织物具有比普通织物多无数倍的微细毛羽，高无数倍的比表面积和微孔，因而该织物具有很大的纳尘、去污、去油能力，该面料还采用了美国最新的 3M 名牌防水胶水，经过特殊的加工，使 3M

，每绑一个对角 均要旋转 360176。 ， 14 寸以上的蛋糕则要双带绑紧，保证牢固 9．岗位时刻保持整洁 10．需特别包装要加收费用的东西只向顾客加收成本价 (按公司统一收费标准 ),例如老婆饼盒、礼盒、蜡烛等 11．礼貌周到的欢送顾客 (三 )、第二职责 1. 辅助收银员更好地完成收银步骤，努力提高服务速度 2. 注意门店外围的清洁和顾客车辆的安全停放 3. 目光巡视周围

不定时地补充到货架上，定时补充是指在营业高峰过后补充；不定时的补充是指随销随补，即只 要 商品 出现 销售缺色、缺码、立即补充。 补货上架作业流程： 专卖店 货品 先经过专卖店验收， 验收完毕，即可进行标价，补货上架陈列。 泡泡卡啦终端专卖店员工服务手册雏形 第 20 页 陈列作业 因货品陈列是服装专卖店商品管理中的重要内容，故其内容专门分册介绍。 销货退回作业 销货退回 是指已经销售出去的商品

场。  有意损害美的公司名誉或利用美的公司名誉招摇撞骗，在社会上造成不良影响。  因员工所犯过失，造成重大经济损失或影响公司（或加盟专卖店）声誉。  因员工所犯过失，拒不接受公司处罚或交纳处罚款的。  触犯国家刑律或法规，被公安机关劳教、拘役、判刑。  其他符合解除劳动合同条件的过失行为。 员工培训 （ 1） 培训类型  入 职培训 ：加盟商招聘的店员须 接受 至少 3 天 的 公司

员铺已发展到不止一间的时候，我们的出入数据就更难掌握，这时我们建议应用存货帐的方法记帐。 货品的流转 第六节 退货要求与流程 1 所有退货 必须保持挂牌和包装完整 有质量问题的残次品和公司规定范围内的季节性退货可以退回公司 2 退货必须提前向公司提出申请，获得同意后方可退货。 3 退货流程 写退货清单，注明所退货品款号， 颜色，尺码，件数，退货原因。 次货注明次品原因 ↓ 主管审核签字 ↓

：童话故事专卖店会定期举行各种促销活动，欢迎你常来看看。 （ 6） 销售额多少。 对不起，我未被授权回答此问题。 （ 7） 你们工资是多少。 对不起，我未被授权回答此问题。 ＊关于产 品方面 （ 1） 产品定位什么档次。 目前市场价格定位中档。 （ 2） 产品质量如何。 所有产品都经过严格的质量检验，符合国家有关标准。 消费者对童话故事品牌产品的质量一直反映不错。 （ 3） 打折吗。

情侣及夫妇。 范围：城区、及周边重点乡镇。 活动地点 XXX 专卖店。 11 活动方式 惊喜 1：特价车出售。 （情侣购车有礼） 礼：自行车水壶一只。 （ 建议 ） 注：任选其三。 惊喜 2：除特价车外，其它所有车型均享 折优惠。 （情侣购车有礼） 礼：自行车水壶一只 +水壶架、安全锁。 （ 建议 ） 活动物料准备 活动赠品 ：自行车水壶、水壶架、安全锁。 宣传彩页：所有宣传彩页由公司设计

一定要善意地微笑，当客户来到店里 后，就一定要集中精力，投入到卖货的情境中，重视每一个客户。 看宣传单页的时候，要提示他一些重要的产品特点，如不光能„„，而且能„„还能„„。 同时引导他注意展厅里的样品，开始我们品牌、产品和服务等推介：这是我们的最新产品。 推介时，要求在短时间内激发顾客的兴趣才能争取到与顾客沟通的更多时间，既要积极主动又要引导顾客的注意力。 抓住顾客心理：当顾客流露出一些兴趣后

c、最后点清。 当导购员将钱放进收款柜前，应再次向顾客说：“这件衣服打折后是 202，您给我的刚好是 202 元。 或“这件衣服打折后是 202，您给我的是 220 元，找您 18 元。 ”可能有的导购员认为这样多此一举，或因为工作一时太忙而省掉这道手续，但是导购员有可能会因此遇到麻烦。 因为钱一旦进入收款柜内，除非能记住钞票的号码，否则谁也无法确定哪些钱是自己的。 如果顾客记得自己递交的钱是