专卖店

专卖店计划：立面图（产品陈列柜 +玻璃柜台） 橱窗器具 灯。

理存档 五、 试用期 试用期为 13 月，双方签定临时劳动合同，要示员工在试用期内掌握相应技能，试用期期间双方均可以随时终止用工关系；专卖店经理（店长）根据试用情况决定停止用工或转正，转正的，根据相关规定确定工种和职级，并签定正式劳动合同。 六、 辞职 员工因为各种原因要求辞去现有工作的，应当提前一个月，向店长提出书面申请，店长应当在一个月内批准并办理辞工手续、结算工资，涉及提成的

每天的整个工作中贯彻执行：包括营业前的清洗、清洁，营业中的调整，营业后的整理。 总的来说，专卖店的卖场管理包括如下要点： 地面是否清洁、卫生 样板是否清洁 样板是否摆放整齐 样板有无破损 样板有无短缺 样板所贴标签是否符合规范 样板所贴标签是否已破损 除展架、展柜外有无堆放破损样板 POP 招贴是否已破损 海报粘贴 位置是否合适 1海报是否破损 1灯管有无损坏 1吊旗有无损坏

都必须指定人员具体负责。 规章制度 1）考勤管理  工作时间：每周 6 天工作制，轮流换修；上班时间为 9： 30—— 22：00（各地酌情调整）；  迟到早退：超过上班时间三分钟为迟到，提前一分钟下班为早退，迟到早退在十分钟内的按一次计，迟到、早退每次罚款 10元，迟到、早退在 10 分钟以上， 1 小时以内的每 10 分钟计一次；迟到、早退在 1 小时以上的按旷工一天处理，每旷工一天处以

分 差 0 分 货品知识 2分 优 2 分 一般 1分 差 0 分 补货及尺码健康度 2分 优 2 分 一般 1分 差 0 分 货品丢失率 3分 无丢失 3分 5 件以内 2分 10件以内 1分 11件以上 0分 店铺形象 10分 硬件卫生形象 3分 优 4分 良 3 分 一般 1分 差 0 分 货品卫生及形象 2分 优 2分 一般 1分 差 0 分 同事个人形象 2分 优 2分 一般 1分 差

明，方可放行 严格按照公司规定的时间开关各通道门 （ 3）单据流程 ① 收银小票 也称销售凭证，是店铺收银员收款的依据，也是销售行为发生的最原始凭证。 财务部是依据此进行核算，一般有三联，一联交顾客，一联由店员收取，一联交收银员。 ② 日报表 日报表一般分为 “销售日报表 ”入 “进销存 ”日报表，销售日报表 更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资料库 是根据当日销售小票汇总的日报表

供免费的电子邮件信箱，这是 争取会员的好方法） 友情连接（连接所有服装行业网站，送给他们会员户名与密码。 二是使网站四通八达，不能成为死胡同。 １０、电子商务 网站功能性最强的栏目，是企业向往的地方，所有信息存于总数据库，以备后用，商务功能如下： 供求信息（网站提供的可靠信息，联系网站可以有偿提供） 供求信息发布（会员自由发布，要买、要卖均可，会有及时的信息反馈） 预约谈判（ BBS

都要尽可能的留下顾客的详细档案 数据及购买偏好，并且设计了 EXCEL 表格，从而实现了简单的电脑数据库： 顾客档案表 姓名 性别 手机 电话 生日 通信地址 购 买日期及款式 二次购买日期及款式 月度购买频次 建档人 其实这是一个非常简单的表格，如果营业员可以说服顾客留下前五项信息的话，那么这个人的完全档案 就会呈现在我们面前。 有些顾客不愿意留下自己过多的资料，

作最吸引人的陈列展示。 除了上面这八项导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认 真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。 待客销售服务的心理与行动准备 二、导购代表应具备的专业知识 导购代表应具备的产品知识 产品知识 服装的组成 服装由服装面料、辅料、包装材料等原料组成

第 13页 共 86页 第六 章 专卖店经营定位 为有效传达 瑞凌 公司企业文化及品牌形象，提高各地 瑞凌 专卖店的知名度与美誉度，树立良好独特的专卖店形象，以吸引更多的顾客，要求全国各地所有专卖店 在店铺经营、产品形象 、员工形象、商品陈列、购物环境等方面严格按公司规定的专卖店 经营定位要求（见下表）体现到店铺实际工作与服务中来。 瑞凌 专卖店经营定位表 项 目 定 位 经营理念 我们