自考

A．合格品率超过 99% B．不良品减半 C．用户抱怨数不超过 1 次 /周 D．铸件废品率由 25%降至 5% E．“三包”费用降低 50% 23．全面质量管理的基础工作包括（ ） A．质量责任制 B．计量工作 C．质量教育工作 D．质量信息工 作 E．标准化工作 24．质量行政监督的方式有（ ） A．消费者协会监督 B．抽查型质量监督 C．评价型质量监督 D．仲裁型质量监督 E．新闻媒体监督

人有了知识，就会具。

传授知识、提高技能、引导态度和 ( C )P159 A．职业发展 B．强化动机 C．塑造习惯 D．规章制度 14．培训计划一般应当涵盖 6 个 w 和一个 H，其中的 H 既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A．目标 B．内容 C．时间 D．费用 15．属于在职培训的形式的是 ( C )P183 A．授课法 B．案例分析法 C．学徒培训法 D．工作模拟法

中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和 ( C )P159 A．职业发展 B．强化动机 C．塑造习惯 D．规章制度 14．培训计划一般应当涵盖 6 个 w 和一个 H，其中的 H既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A．目标 B．内容 C．时间 D．费用 15．属于在职培训的形式的是 ( C )P183 A．授课法 B．案例分析法 C．学徒培训法 D．工作模拟法

B. 中型企业 C. 小型企业 D．所有企业 14．用于防止物资供应因企救无法控制的外 部 因素而影 响 企业正常生产所储备的物资称为 A．经常性库存 B. 备件库存 C. 季节性库存 D. 安全库存 15. 在企业生产运作管理方式中， MRP是指 A．物料需求计划 B. 物料资源 计划 C．企 业 资源计划 D. 适时生产方式 16. 正式提出全面质量管理理论的著名学者是 A. 休哈特

不外泄 B．多听少讲，维护面谈气氛之和谐及公司形象 C．多介 绍公司经营现状及未来发展，以了解应征者对公司的兴趣高低 D．应了解应征者之专业知识、工作态度及个人期望，也应让应征者了解公司及用人单位的现状，并说明公司人事政策、福利及训练等各项措施 14．在校园招聘活动中，在学校成立专业奖学金对人才挑选方面有何作用 ?( ) A．可以在社会上获得较好的声誉，吸引毕业生应征本公司工作

(2)eg： 引入和培育新的业务 属于 战略驱动 ； 改变激励政策等 是 激励驱动 的表现形式； 引入新的竞争理念、工作理念 是 文化驱动 的表现形式。 3【综合】企业应如何利用业绩驱动因素提高公司业绩。 P110— 111 三点 3【简答、多选】 项目建议书主要包括以下九个部分：（ 1）相关问题；（ 2）团队介绍 （经 验能力、专业人员）； （ 3）分析方法 （分析工具、计量模型） （

、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应 ，可以从以下哪些层次进行。 ( ABDE ) ，属于组织文化精神层 ABCDE ) ( BCDE ) 所长 四、名词解释 (本大题共 4小题，每小题 4分，共 16分 ) 1 77 286 06093 人力资源开发与管理试题 第 17 页 共 43 页 差异 五、简答题 (本大题共 5小题，每小题 5分，共 25分 )。 90。 109。

图和状态图 知 识点和 考核要求 (1) 识记： 1)类、接口、用况、写作等概念； 2)关联、泛化、实现、依赖等概念； 3)类图的构成； 4)用况图的构成； 5)顺序图的构成； 6)状态以及状态图的构成。 (2) 领会： 1)面向对象方法源于的基本思想； 2)UML 的每一术语所基于的原理以及它们在建模中的作用； 3)类的描述及其语义的表达； 4)类在建模中的作用； 5)表 达关联语义的基本手段

可行性研究报告的主要内容 1．引言 2．可行性研究前提 3．对象有系统的分析 4．所建议系统的技术可行性分析 5．所建议系统的经济可行性分析 6．社会因素可行性分析 7．其他可供选择方案 8．结论意见 系统流程图 1．系统流程图的作用 用图形符号来表示系统中的各个元素。 表达了系统中各个元素之间的心理流动的情况 2．系统流程图的符号 3．系统流程图的例子 成本 ——效益分析