咨询师

对 企业实现了所定下的宗旨目标以后的那一幅激动人心的、无比美好的未来远景的一种描述。 愿景是可以在一个特定时期内实现的一种承诺。 愿景的意义 ： (1)愿景能够指导战略和组织的发展 ； (2)愿景描述一个鼓舞人心的事实 ； (3)为内部人员提供指导 31 企业使命 是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应担当的角色和责任。 企业使命体现了企业总的发展方向

构的变化 企业行为的变化 企业绩效的变化。 15 2．行业关键成功要素分析 行业关键成功要素是在竞争中取胜的关键环节。 可以通过判别矩阵的方法定性识别行业关键成功要素。 其具体操作过程是采用集中讨论的形式对矩阵中每一个要素打分，一般采用两两比较的方式，如果 a要素比 b 要素重要则打 2分，同样重要打 1分，不重要打 0 分。 在对矩阵中所有格子打分后，横向加总，以此进行科学的权重分配。

诚度 D．与成本领先战略相比，差异化战略容易忽视顾客的不同需求 E．与成本领先战略相比，差异化战略要求企业有更高的物料管理能力 67．下图是甲、乙、丙、丁四类产品的发展趋势图，虚线对应的时间是当前时间点，关于在当前时间点各类产品特点的说法，正确的有 ( ) A．各企业生产的甲类产品出现较大分化 B．进入乙类产品行业的企业应具备强大的资金和技术实力 C．丙类产品所处行业的企业数量迅速增加

市场营销咨询 ▲市场定位的方式 ，又称竞争性定位来源： 考试大 ，又称回避性定位。 比附定位一般可以分为两种形式： (1)攀龙附凤。 (2)甘居 “第二 ”。 ▲不同市场地位企业的市场营销竞争策略 本文来源 :考试大网 (一 )市场领先者的市场营销竞争策略 (二 )市场挑战者的市场营销竞争策略 (三 )市场跟随者的市场营销竞争策略 (四 )市场补缺者的市场营销竞争策略来源： 考试大 ▲(四

等的规定。 、股东会和董事的关系的说法中，正确的是 ( )。 ，因此董事应在董事会中维护他所代表的那部分股东的利益 ，并通过推举的董事施加对公司的影响 ，董事对股东会负责 答案： CE 解析：本题主要考查股东和董事的关系。 股东推荐董事，股东对公司的影响 主要体现在股东会的决议上，而不是靠所推荐的董事个人的作用上；董事站在公司全局的角度，按照股东会的决议依法从事公司的经营管理活动

并说明理由。 参考答案： 1． (1)因素 1 属于新的进入者的威胁，行业的特性以及国家的限制使得本行业有较高的进入障碍，从而使得该行业的竞争强度减弱。 (2)因素 2 属于供应商讨价还价的能力，供应商相对集中使得供应商讨价还价的能力增强，从而使得该行业的竞争强度增强。 采购量分布较均匀又使得供应商讨价还价能力降低，从而使得该行业的竞争强度有所减弱。 (3)因素 3 属于现有竞争对手之间的竞争

发展方向及行动方针，确定投资总规模。 （）。 —识别风险因素 —提出风险对策 —提出风险对策 —估计风险程度 —估计风险程度 —提出风险对策 —估计风险程度 —识别风险因素 ，借款第一年均按（）计算利 息。 （）。 ，可用于还本付息的金额只包括折旧、摊销和税后利润 能反映偿债能力 1 时，表示可用于还本付息的资金不足以偿付当期应偿付债务 （）。 ，我国目前取值 （）阶段的估算。 房地产 E 网

A 发生火灾时，为了迅速逃离火灾现场，可以使用电梯 B 禁止客人躺在床上吸烟 C 游客的贵重物品可以存放在酒店总台 D 游客应该熟悉酒店应急通道 1在旅途中出现晕动症应采取什么措施（ ）。 A 服用葡萄糖 B 服用乘晕宁、安定等镇定药 C 服用 VC D 活动旅客的四肢 二、 多项选择题 （下列各题的选项中至少有两项是正确的，请将正确 答案前的字母填入括号内，多选、少选、错选均不得分。 每小题

20 年较上年收入增长（ 3800031500） /31500=21% 收入弹性 =购买量变化率 /收入变化率 =9%/21%=。 参见教材 P40。 1【 正确答案 】 C 【 答案解析 】 参见教材 P44。 2020 年 A 产业的产值＝ 1200（ 1＋ 4%）＝ 1248 B 产业的产 值＝ 2100（ 1＋ 5%）＝ 2205 2020 年该产品的销售量＝（ 300/1200）

能较全面地向客户介绍公司的业务特点和服务特色 公司的业务特色和成果 30% （与相关知识合计） （二）提供各类移民项目 教育、经济、文化背景 目 司移民项目的详细情况 1. 世界主要国家教育、经济、文化的基本知识 和要求 10 （三）与国外有关机构和客户保持沟通 与国外移民代理、移民局和领事馆等有关机构沟通 可否办理的评估与判断 2. 服务营销的基本知识 、法规的相关知识 4..专业外语 （ 四