总台

复述核实 将客人的要求复述一遍 推销客房 介绍客房种类和房价 询问付款方式 1．问清客人是现金付款还是使用信用卡、支票付款 2．在预订单上注明客人的付款方式 询问抵达情况 1．确认客人抵达方式及时间 2．确认客人是否需要店外接送服务 3．确认接送客人的地点和方式 询问特殊要求 1．问清客人是否有其他的特殊要求 2．详细记录并复述核实 订房确认 只给予口头确认，应告诉客人客房只保留到 18：

色温 5600） 8支 6 铝合金伸缩铰链 （ 伸长后不得短于 4米 ) 46个 7 杆控杆（ 3米） 1支 8 铝合金工字直轨（ 3米 22道 ) 66米 9 铝合金工字直轨（ 12米 4道 ) 48米 10 铝合金工字直轨（ 1米 4道 ) 4米 11 铝合金四轮小车 46只 12 轨道支件 28只 13 轨道上下接头（万向接） 36只 14 灯具支架 6套 15 灯具电源 线延长线（

很好。 ” 显然，客人为自己成为 “ 伟人 ” 而高兴之极。 小黄也为自己这句话收到意外的效果而兴奋不已，于是，大家都禁不住大笑起来。 187。 载 面条象征友谊 • 两位台湾客人住进酒店，已过午夜，就餐困难。 服务员主动介绍说，为了让客人及时用餐，就不上饭了，请吃面条吧。 客人没听懂，气呼呼地找到大堂副理，说第一天来店住宿就吃不上饭。 大堂副理巧妙地回答说：“进了酒店怎么能没饭吃呢。

10 分 9．工作时间收听收音机和录音机。 5 分 10．随地吐痰。 5 分 11．高声与客人对话，无礼和出言不逊。 5 分 12．迟到或早退。 10 分 13．穿着酒店制服在非指定场所吸烟。 10 分 14．在大堂等宾客用的沙发上就座休息。 5 分 15．违反安全守则或部门常规。 10 分 16．当班时磕睡。 5 分 17．未经酒店同意作任何形式之募捐。 10 分

正与中国移动协商，准备采用 100元左右包月制的方式，为手机电视用户提供服务  中国移动在广州，重庆的手机电视资费都趋向于包月计费，在 100元左右  联通集团将采取 ‘ 在线时间＋流量＋观看节目时间 ’ 的捆绑方式收费 9 目前支持收看电视的手机品种少，价格高，电池使用时间短，这些因素都制约着手机电视的发展 用于收看电视的手机 品种少，价格高 手机电池的 使用时间短

用费4000元；  预计到 20xx年底给 4000辆公交车，所有的轮渡码头，游轮安装好移动电视。  南京移动电视投资将超过 5000万；  买断公交总公司的视频运营权；  预计到年底前给1000辆公交车安装移动电视。 资料来源：北京娱乐信报、上海证券报、江苏商报 北京、上海、南京三地公开的移动电视投资比较 目 录 一． 移动电视的基本情况描述 二． 移动电视的投资情况 三．

结合 1. 建议卫视频道获得广告经营权 • 卫视的发展重点在省外，广告经营独立于广告管理部之外，与省内频道进行区隔 • 卫视是短期内最大的增长点，赋予其经营权，能够更有效的达到增长目的 • 卫视作为最核心的频道给予其权力不会造成以小乱大的风险 2. 建议少儿频道获得广告经营权 • 少儿频道短期内不是广告商关注的重点，即使全省覆盖，由于内容的专业区隔，不会产生过大的广告冲突； •