足道

票。 4) 丧假 员工直系亲属（父母、配偶、子女）亡故，丧假 3 天，基本工资照发。 5) 工伤假 工作时间内，做与本职工作直接相关的事情而受伤，视为工伤。 工伤须持有指定医院证明，办理工伤申请 ，并经部门负责人批准，报人力资源部备案。 工伤期间员工享有基本工资，医疗费用按《吉林省公费医疗办法》执行。 凡员工因违反操作规程和会所有关规定而导致受伤的，其后果原则上由个人自负。

为达到和保持高度的工作效率和优质的服务本店特制定了如下奖惩制度希望全体员工严格遵守执行 一奖励 奖励类型分表扬通报表扬奖励嘉奖晋级等四类 为维护本店正常经营和工作秩序充分调动和发挥酒店员工的工作积极性和创造性本店将对下列表现的员工给予特别奖励 1 拾金不昧 2 完成工作任务提高个人业务水平和本店服务质量方面有突出贡献的 3 在本店节约原材料能源和 资金方面有显著成绩的 4

论在任何地点见到顾客都必须保持微笑真诚的服务，表情要自然，发自内心。 ： 工作人员在营业区域内见到顾客必须问好，并点头示意，一般问候语有“您好”、“您好 欢迎光临”、“节日愉快”等。 顾客离店时必须欢送，并欢迎下次光临。 站姿 : 女士：两脚呈“ V”字型站立，后脚跟并拢两腿尖分开呈 45 度，双腿绷直夹紧、挺胸、收腹、提臀，两臂自然下垂，双手交叉体前，右手在上。 保持颈直头正，双目平视前方。