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了解产品要求 营销 公司销售员贯彻公司确定的营销策略，主动营销，通过各种展销会、网络媒体、信件、电话、传真、拜访客户等可行的方式介绍本公司的产品和服务，同时倾听顾客的呼声，了解顾客对产品和服务的 需求（包括已供货客户和潜在客户），及时回答顾客的征询，按《满意度管理程序》的要求填写《信息反馈单》。 业务洽谈 销售和研发人员在业务洽谈和处理过程中要从以下四个方面来确定产品的质量、进度、成本

审报告》 《 DFMEA》（子系统、部件） 按《 产品 APQP进度计划》安排 XXXXX 有限公司 设计和开发控制程序 版本 /修订状态： B/0 11/20 序号 产品设计开发流程 具体内容 使用表单 责任 主导 配合 工作图设计 工作图设计及验证安排： 由产品设计人员根据实验和试验的结果

《工装明细表》 《特性 /工序矩阵图》 《 产品设计和开发验证 /评审报告》 《 DFMEA 检查表》 《 潜在失效模式及后果分析（ DFMEA） 》 《 _____产品设计和出图计划》 《新设备明细表》 《小组可行性承诺》 《 PFMEA 检查表》 《控制计划》 《 潜在过程失效模式及后果分析（

分确认。 确认记录：  应体现和保存确认结果和任 何必要的措施。 4 职责 项目负责人： 职责： 1) 按需要参加市场调研工作，收集有关资料，吸收最新技术信息，掌握行业先进技术； 2) 按照起草 《 产品开发设计任务书》，提出开发周期估算及新产品主要技术要求； 3) 对所承担的开发项目进行总体设计，确定总体方案，确定安全项目； 4) 对开发项目，提出较详细工作计划，定期检查； 5) 对开发项目

零星用户由销售人员（代理商）随时提供售后服务，重点用户由销售部指派专人进行定点服务。 产品早期预警系统 公司通过以适当的方法掌握产品在使用阶段的表现，以防范产品在使用期内出现的隐患。 质管部就可能出现的失效情况分析后，出具书面报告通知销售部。 由销售部通知顾客并协商解决途径。 适 当的方法包括但不仅限于以下方法： a. 售后服务的反馈 b. 顾客采购量明显减少 c. 定期顾客满意度调查 d.

4. 定义 无 5. 内容 工程更改申请 各部门提出工程更改申请时应填写《工程更改申请单》。 《工程更改申请单》经部门经理核 准后发送技术部。 对工程更改由技术部经理复核，技术部经理批准《工程更改申请单》。 当顾客要求 /提出工程更改（材料、产品规格、尺寸、包装方式、加工方法）时，由销售部根据顾客更改要求提出《工程更改申请单》报技术部。 如技术部提出更改

呈报人： 日期： 引起不合格原因： 鉴定人：。

限： 年 月 日前 暂时处理方式 □ 全数更换 □ 不良品更换 □ 其他 纠 正 措 施 原因分析： 处理方式（结果）：。

制单 /日期： 审批 /日期： ① 销售部 ② 仓库 ① 存 根 保存期：五年 XXXX有限公司 发货单 SJ/JL090B/0 客户名称： 联 系 人： 地 址： 联系电话： 年 月 日

SJ/JL096B/0 项目编号： 项目名称： 第 页 共 页 项目负责人： 项目组成员： 开发周期： 序 模具名称 时间节点、负责人 提交资料 模具设计 出图 材料准备 模具制造 模具验证 小批量生产 模具确认 批量生产 模具图样、设计评审报告、验证、报告、首件样品、确认报告